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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
大浴場のアカが浮いていて萎えた。廊下に糸屑が落ちていたり大浴場近くのトイレが男女兼用だったりツインで宿泊したのに鍵は１つ。鍵を固定位置に指さないと電気が付かないシステム。私が喫煙者なので鍵を持って外の喫煙所に行って帰ると電気や換気扇が止まっている。(部屋に残った人は真っ暗)システム上でも問題があると思います。食事を売りにしているので量や質は良かったですがウォーマーを使用しているわけではないので全体的に冷たい。前の人の食べこぼしがテーブルの下に落ちていても気が付かない。連泊のお客様は部屋掃除等しませんと言っている時点でもサービス怠慢さが目立ちます。前の評価も合わせサービスの怠慢さが目立ちとても気分の悪い宿泊になりました。もっとサービス向上して欲しいです。
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この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき誠に有難うございます。いただいた貴重なご意見は、これからのホテル運営に活用させていただきます。今後も設備面、清掃面、サービス面 、全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。尚、連泊される場合の清掃に関しましては、各お部屋のインフォメーションへも記載致しておりますが、通常清掃の他、ゴミ捨て・灰皿清掃（喫煙室のみ）・タオル・アメニティの交換・ベッドメイクのみ行う簡略清掃をお客様がお選びいただける様になっておりまして、お申し出が無い限り未清掃のまま滞在して頂く事はございません。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。フロント 曽我部～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
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総合1
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
大浴場のアカが浮いていて萎えた。
廊下に糸屑が落ちていたり
大浴場近くのトイレが男女兼用だったり
ツインで宿泊したのに鍵は１つ。
鍵を固定位置に指さないと電気が付かないシステム。
私が喫煙者なので鍵を持って外の喫煙所に行って帰ると電気や換気扇が止まっている。(部屋に残った人は真っ暗)
システム上でも問題があると思います。
食事を売りにしているので量や質は良かったですがウォーマーを使用しているわけではないので全体的に冷たい。
前の人の食べこぼしがテーブルの下に落ちていても気が付かない。
連泊のお客様は部屋掃除等しませんと言っている時点でもサービス怠慢さが目立ちます。
前の評価も合わせサービスの怠慢さが目立ちとても気分の悪い宿泊になりました。
もっとサービス向上して欲しいです。
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この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき誠に有難うございます。
いただいた貴重なご意見は、これからのホテル運営に活用させていただきます。
今後も設備面、清掃面、サービス面 、全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
尚、連泊される場合の清掃に関しましては、各お部屋のインフォメーションへも記載致しておりますが、通常清掃の他、ゴミ捨て・灰皿清掃（喫煙室のみ）・タオル・アメニティの交換・ベッドメイクのみ行う簡略清掃をお客様がお選びいただける様になっておりまして、お申し出が無い限り未清掃のまま滞在して頂く事はございません。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
フロント 曽我部
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