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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.45
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.36
  • 食事4.26

食事3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-09-16 22:04:38

バスルームが古くて洗面台の蛇口から水漏れしていて床が水たまりになってトイレも落ち着かない。
フロントへ話すがお詫びの対応もイマイチ。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2020-09-17 20:22:35

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回の滞在に際しましてはご期待に添えるものではなく大変申し訳ございません。
該当の客室はすぐに点検・修理致しました。
今後このようなことが無いようにスタッフの教育を徹底するとともに設備の管理・改善も強化する所存でございます。
今回お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 奥谷
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
《ショートステイ18-9/朝食付》時短ステイでお得!全室加湿空気清浄機完備♪
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 110×195】