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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.43
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.29
  • 食事4.25

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-10-21 22:19:51

10月20日に1泊しました。何度も利用していて気に入っていたのですが、今回はとても残念なことが
チェックインをして部屋に向かいましたが何故かドアロックで、部屋のドアが空いている状態。誰でも部屋にはいれる状態でビックリ。恐くてベットの下など確認してしまいました。部屋を変えてもらおうかとも思いましたが、とりあえずそのまま過ごすことに
入室後、手を洗ったのですが、洗面所が水が流れない状態で、水がたまって又ビックリ
掃除の途中で辞めたのかな?と思っちゃいました
気に入って何度が利用していてホテルだけに残念でした
次回はちょっと利用を考えちゃいます

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2020-10-24 14:42:40

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださったにもかかわらず、この度の滞在に関しましてはご期待に添えるサービスが提供できず誠に申し訳ございません。
ご指摘を賜りました件につきましては、早急に修理改善の方策を検討して参ります。
これからも居心地の良い皆様に愛されるホテルであり続けられますよう一層努めて参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。
お忙し中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 貴志
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
《ショートステイ18-9/朝食付》時短ステイでお得!全室加湿空気清浄機完備♪
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 110×195】