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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-01-09 18:02:21
1.0
投稿日：2021-04-03 18:50:42
1.0
投稿日：2021-04-03 18:31:57
3.0
投稿日：2021-04-03 18:28:14
3.0
投稿日：2021-02-11 11:51:50
部屋3
浪花のおっさん111さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
駅前、交差点を渡ってすぐの好立地。施設の老朽化は隠せないが、ドリンクサービス、コミックコーナーなどもてなしの心は伝わった。
朝食会場の女が盆に箸と手袋を載せて『はい』と渡してきたが、おはようございますとか、いらっしゃいませ、とか挨拶できないばかりか、まともな接客や言葉遣いができない人物とみた。こんな奴が接客しているのは驚きであった。
フロントのおじさんを含めて全体的に従業員の言葉遣いは悪い。
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この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在に際しましてはご期待に添えるものではなく大変申し訳ございません。
特にスタッフの対応に関しましては重ねてお詫び申し上げます。
今後は接客態度を見直し、よりお客様に気持ちよくお過ごし頂く為に力を尽くして参りたいと存じます。
最後になりますが、貴重な意見をいただきましたこと深く感謝を申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 貴志
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～