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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-12-14 00:10:25
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2023-10-12 14:20:45
天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ札幌大通公園（北海道）
1.0
投稿日：2023-07-13 12:13:59
部屋5
大輔4038さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
夜に同階の体格のいい男性客が他のお客の配慮のないドアの開け閉めをしててうるさかったです。夜も遅い時間なのに、ドアを思いっきりドンと閉めてて不快に思いました。YouTubeで小音量で聴いてなのに、自分の部屋の音をどんどんと叩かれてうるさいって意味だったのか知らないが、その人とは部屋も離れているのに誤解されて不快です。迷惑客でした。あと、最初カード買って映画見ようとした時にVODプレイヤーがつながれてなくて、フロントに電話しましたらすぐ来てくれて対処してくれましたが、あってはならないことだとおもいます。
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この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の騒音でございますが、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しい限りでございます。
もし次回もこのようなことがございましたら、フロントにご相談ください。すぐに対応させていただきます。
お部屋のVODに関しましてはご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがございませんよう、スタッフ全体で連携をとりメンテナンスを怠らないようにいたします。
この度は、貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント 高橋
～全国約138店舗展開中のBBHホテルグループ～
★地下１階大浴場営業再開しました★