楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.45
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.36
  • 食事4.26

総合4

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024-05-22 08:04:21

風呂が熱すぎて長湯が出来ませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2024-06-09 15:17:32

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
設備担当者に報告し、今後は細部に至るまで注意を払い、温度管理の徹底とチェックの徹底を行い、再発の防止に努めて参ります。
お客様からの信頼を失う結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。
今回の評価を肝に銘じ、1人でも多くのお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント 曽我部
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」★手作り朝食バイキング付★大浴場完備
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆プレミアムツイン【29平米】】