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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
食事4
3泊しました。繁華街からは距離はありますが、コスパよく短期ではお勧めできます。今回は高校生の団体がいて、朝食時とラウンドリー使用時に非常に迷惑でした。私の都合もありますが、早朝から長蛇の列で一度は朝食が取れませんでした。ラウンドリーも独占しておりマナーも悪く洗濯物放置され、夜遅くまで使えず最悪でした。ホテルサイドが配慮して注意し、調整しないといけないと思います。長期で利用する際はもう利用しません。団体がいますから諸々時間の調整をと言われましたが、なぜ一般客が配慮しないといけないのでしょうか。
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この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、朝食会場、並びにランドリーコーナーにおきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、ホテルスタッフとして無責任であったと言わざるを得ません。大変申し訳ございませんでした。今後、お客様に寄り添った接客をするにあたり、スタッフ一人一人がホテルの接遇とは何かを真摯に考え、責任をもってお客様と接する様に、指導徹底してまいる所存でございます。お忙しいところ、率直なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。今回の評価を肝に銘じ、１人でも多くのお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。フロント 曽我部～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
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食事4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
3泊しました。繁華街からは距離はありますが、コスパよく短期ではお勧めできます。今回は高校生の団体がいて、朝食時とラウンドリー使用時に非常に迷惑でした。私の都合もありますが、早朝から長蛇の列で一度は朝食が取れませんでした。ラウンドリーも独占しておりマナーも悪く洗濯物放置され、夜遅くまで使えず最悪でした。ホテルサイドが配慮して注意し、調整しないといけないと思います。長期で利用する際はもう利用しません。団体がいますから諸々時間の調整をと言われましたが、なぜ一般客が配慮しないといけないのでしょうか。
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この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、朝食会場、並びにランドリーコーナーにおきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、ホテルスタッフとして無責任であったと言わざるを得ません。大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に寄り添った接客をするにあたり、スタッフ一人一人がホテルの接遇とは何かを真摯に考え、責任をもってお客様と接する様に、指導徹底してまいる所存でございます。
お忙しいところ、率直なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回の評価を肝に銘じ、１人でも多くのお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント 曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～