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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1699件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.43
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.30
  • 食事4.23
宿泊年月
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同伴者
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立地5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 08:04:21

風呂が熱すぎて長湯が出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」★手作り朝食バイキング付★大浴場完備
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆プレミアムツイン【29平米】】

立地5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 19:42:38

コロナ以降、初めの利用でした。ずいぶんと明るいフロントに変わっててびっくり。バスターミナルに近いのと釧路駅前なのがポイント。最上階のレストランの夕食が休止なのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2024年05月07日 13:10:53

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか?
夕食に関しまして悲しい思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今現在は朝食のみ行っておりますので、ご理解の程お願い申し上げます。
甚だ勝手ではございますが今後も当ホテルをご利用頂ければと思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

ホテルクラウンヒルズ釧路 フロント田中

ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用不可】ノーカープラン朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【○喫煙○シングル =13平米 110×195】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

(・(ェ)・)3421さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

(・(ェ)・)3421さん [60代/男性] 2024年04月12日 23:29:19

3月28日に初めて一泊し、その時は2階のツインルームで広さもきれいさも素晴らしく、今回も普通のツインルームで予約しました。結果は前回とは大違いで古さが目立つ部屋でがっかりでした。
しかし、前回同様、スタッフの方々(駐車場や、清掃、レストランの方々含め)の対応は非常に気持ちよく
いい、宿泊になりました。食事も、変わらず美味しかったですよ。大浴場もゆったりして疲れが取れました。
お願いするとしたら、トランクケースを載せて広げられる台、又、ウォシュレットは交換したほうが良いかと。
全体的には、評価は高いです。又、利用させていただきます。皆様、頑張ってください。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2024年05月01日 17:30:12

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず悲しい思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、沢山のお褒めの言葉をありがとうございました。
今後も頂きました評価に甘んじることなく日々、接客サービスの向上を目指し精進して参ります。
またご機会ございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルクラウンヒルズ釧路 フロント田中

ご利用の宿泊プラン
「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」★手作り朝食バイキング付★大浴場完備
ご利用のお部屋
【※禁煙※ツイン =15平米 110×195】

立地5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 21:56:53

チェックインが遅くなったので、駅に近くて助かりました。
派手さは無いので、ひとり旅の宿にちょうど良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2024年03月16日 07:14:39

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、一同大変安堵しております。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 曽我部
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
《ショートステイ18時~9時/素泊り》気軽に休憩・滞在 全室加湿空気清浄機完備♪
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 110×195】

立地5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 07:58:10

駅すぐでとても便利でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2024年03月13日 03:06:45

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「とても便利」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。
フロント 曽我部
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
★☆★22時からお茶漬けサービス提供中☆★☆

ご利用の宿泊プラン
《ショートステイ18時~9時/素泊り》気軽に休憩・滞在 全室加湿空気清浄機完備♪
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 110×195】

立地5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 16:05:58

設備などは年数を感じますが、清潔ですしなにより価格と駅前という立地の良さ、大浴場が気持ちよくて大変快適に過ごせました。
楽天トラベルの施設紹介欄で大浴場が現在使用不可になっているのと、部屋のFree Wi-FiのIDが変更になっているので、そこは修正された方がよろしいかと思います。
スタッフさんも対応が丁寧で、また宿泊したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2024年02月20日 07:34:36

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、Free Wi-Fiの不具合によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備担当者に報告し、今後は細部に至るまで注意を払い、チェックの徹底、及び再発の防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント 曽我部
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
★☆★22時からお茶漬けサービス提供中☆★☆

ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用不可】ノーカープラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 110×195】

立地5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 21:57:14

12月6日に宿泊しました。
実は、30年近く前に東急インの時代新婚旅行で泊まったことがあるホテルで当時を思い出しました。懐かしかったです。
建物は当時のままでどうしても経年変化はありますがフロントの方の対応は親切丁寧でした。
一点だけ気になったことは、お部屋のクロスがL字型に裂けていた箇所があったことです。
ここは補修されておくべきかと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2024年01月28日 06:32:14

平素よりホテルクラウンヒルズ釧路をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に関するお褒めのお言葉、一同大変恐縮しております。
当ホテルが少しでもお客様のお役に立てたのであれば、大変嬉しい思いでございます。
今後も設備面、清掃面、サービス面、全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。
フロント 曽我部
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
★☆★22時からお茶漬けサービス提供中☆★☆

ご利用の宿泊プラン
《ショートステイ18-9/素泊り》気軽に休憩・滞在 全室加湿空気清浄機完備♪
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 110×195】

立地5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 18:31:21

釧路駅徒歩2分、飛行場行バス停まで徒歩2分の好アクセス!
大浴場がリニューアルされて大変綺麗になっていました。
一人旅にお勧めします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2023年11月06日 15:07:01

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当館は駅前に位置しているため公共交通機関をご利用の方にはご好評頂いております。また大浴場もリニューアルし以前よりゆっくり入れると大変好評でございます。
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
季節の変わり目、くれぐれもご自愛くださいませ。
フロント 高橋

~全国約138店舗展開中のBBHホテルグループ~
★地下1階大浴場営業再開しました★

ご利用の宿泊プラン
《ショートステイ18-9/素泊り》気軽に休憩・滞在 全室加湿空気清浄機完備♪
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 110×195】

立地5

フルーツスキ9559さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

フルーツスキ9559さん [40代/女性] 2023年10月16日 17:55:38

10月13日の一泊で宿泊しました。
レンタカーでの移動でしたが、
釧路駅前にあり、立地は良かったです。
部屋自体は年季はありますが、この金額であれば申し分はないかと思います。

ロビーには靴磨きセットや無料のマッサージ椅子までありました。
300メートルほどには、和商市場もあり海鮮好きな方にはよいと思います。

お風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2023年10月30日 18:59:57

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、クチコミにも、ご協力頂き感謝申し上げます。
お客様のお気づきのように建物の古さはありますが、それをカバーできるようにサービスや接客にてお客様を最大限おもてなしできるように日々努めております。
今後もお値段以上のサービスで皆様をお迎えできるよう精進して参りますので、また釧路にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いです。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋

~全国約138店舗展開中のBBHホテルグループ~
★地下1階大浴場営業再開しました★

ご利用の宿泊プラン
《シンプルプラン素泊り》
ご利用のお部屋
【※禁煙※ツイン =15平米 110×195】

立地5

大輔4038さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

大輔4038さん [30代/男性] 2023年10月12日 14:20:45

夜に同階の体格のいい男性客が他のお客の配慮のないドアの開け閉めをしててうるさかったです。夜も遅い時間なのに、ドアを思いっきりドンと閉めてて不快に思いました。YouTubeで小音量で聴いてなのに、自分の部屋の音をどんどんと叩かれてうるさいって意味だったのか知らないが、その人とは部屋も離れているのに誤解されて不快です。迷惑客でした。あと、最初カード買って映画見ようとした時にVODプレイヤーがつながれてなくて、フロントに電話しましたらすぐ来てくれて対処してくれましたが、あってはならないことだとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2023年10月30日 18:51:31

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の騒音でございますが、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しい限りでございます。
もし次回もこのようなことがございましたら、フロントにご相談ください。すぐに対応させていただきます。
お部屋のVODに関しましてはご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがございませんよう、スタッフ全体で連携をとりメンテナンスを怠らないようにいたします。
この度は、貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント 高橋

~全国約138店舗展開中のBBHホテルグループ~
★地下1階大浴場営業再開しました★

ご利用の宿泊プラン
《ショートステイ18-9/朝食付》時短ステイでお得!全室加湿空気清浄機完備♪
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 110×195】

立地5

お酒が大好きな旅人さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

お酒が大好きな旅人さん [70代/女性] 2023年09月18日 09:36:59

フロントの横にある「マッサージチェア」に癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2023年10月30日 12:52:07

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂きありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
マッサージチェアに関しましては、ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
今後もご宿泊頂く皆様が快適にお寛ぎ頂けますよう日々精進して参ります。
お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。
フロント 高橋

~全国約138店舗展開中のBBHホテルグループ~
★地下1階大浴場営業再開しました★

ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用不可】ノーカープラン朝食付き
ご利用のお部屋
【※禁煙※ツイン =15平米 110×195】

立地5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月18日 11:48:36

釧路駅から非常に近く、釧路に来た時にはよく利用しています。
かなり昔からあるホテルですが、室内はきれいで清潔感があります。
朝食も地のものも多く、大変おいしくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2020年11月19日 14:24:29

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を励みに更なるサービス向上に努めて参りますので引き続き
ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 貴志
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
《ショートステイ18-9/朝食付》時短ステイでお得!全室加湿空気清浄機完備♪
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 110×195】

立地5

シゲオちゃん5380さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

シゲオちゃん5380さん [60代/男性] 2020年10月24日 18:36:30

フロントの方の対応はとても良かったです。朝食も夕食もホテルでいただきましたが、美味しかったです。
部屋が少し狭いのが難点かと思いますが、駅前なのとサービスの良さで毎回利用しています。満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2020年10月25日 14:07:36

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。
お客様のご滞在が快適なものとなりますよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので
引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
フロント 貴志
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】《シンプルプラン/和洋朝食バイキング付》全室加湿空気清浄機完備♪
ご利用のお部屋
【○喫煙○トリプルルーム=23平米 110×195】

立地5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 22:32:32

駅に至近というのは何よりのアドバンテージです
お風呂もゆっくり入れて、疲れもすっかりとれました
駅のコンビニが閉まるとちょっと買い物に困るかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2020年10月21日 06:13:46

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の釧路での滞在はいかがでしたでしょうか?
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も末永くご愛顧いただけますようサービスの向上、施設の維持に努めて参ります。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 曽我部
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】《シンプル/素泊り》全室加湿空気清浄機完備♪大浴場・お茶漬け・コーヒー無料サービス付
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 110×195】

立地5

ジェリー&ペコさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

ジェリー&ペコさん [50代/男性] 2020年07月25日 13:30:52

ホテルの直ぐ裏路地に居酒屋もあり、夕食は居酒屋で取ることができました。
駐車場も直ぐ隣のスペースだったので不自由する事がありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2020年07月26日 15:49:52

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も快適なお寛ぎ空間の提供ができるよう日々努めて参りますので、是非今後も当ホテルを観光、ビジネスの拠点としてご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 曽我部
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
《ショートステイ18-9/朝食付》時短ステイでお得!全室加湿空気清浄機完備♪
ご利用のお部屋
【※禁煙※ツイン =15平米 110×195】

立地5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月11日 18:37:11

何度か利用しています。
お茶漬けサービスがお気に入りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2020年06月11日 19:22:57

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の釧路での滞在はいかがでしたでしょうか?
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も末永くご愛顧いただけますようサービスの向上、施設の維持に努めて参ります。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 曽我部
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
《ポイント10%還元/朝食付》宿泊でポイント山盛り♪全室加湿空気清浄機完備・和洋朝食バイキング
ご利用のお部屋
【○喫煙○シングル =13平米 110×195】

立地5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年05月31日 14:24:27

はじめて釧路に行きました
駅からも近くて嬉しい。
地下のお風呂も雰囲気があって良かったです!
コンビニで買ったアイスクリームをフロントで冷やしてくれました^ ^
また了解します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2020年06月01日 12:53:12

数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ釧路をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前徒歩1分・釧路空港行きのバス乗り場もお隣にございますので観光やビジネスの拠点として幅広く、皆様にご利用いただいております。
初めての釧路でのご滞在いかがでしたでしょうか?
次回は是非、当ホテル自慢の和洋食バイキングをお試しくださいませ。
お客様からのお言葉を励みにより一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 奥谷
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
《早割14/素泊り》全室加湿空気清浄機完備・14日前迄の予約でお得!大浴場・お茶漬け・コーヒー無料♪
ご利用のお部屋
【○喫煙○ツイン =15平米 110×195】

立地5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 09:08:29

お風呂がいつもぬるいと思います

もう少し温度をあげられませんか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2020年03月13日 13:09:16

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては お湯の温度は42℃に設定させて頂いております。43℃に設定した場合熱いとのお客様からの申し出が多い為、42℃で設定させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、ご承知おき頂ければ幸いでございます。
お客様のご滞在が快適なものとなりますよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 貴志
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
《ショートステイ18-9/素泊り》時短ステイで20%OFF♪大浴場・お茶漬け・コーヒー無料サービス付
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 110×195】

立地5

マイスターとみぞーさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

マイスターとみぞーさん [50代/男性] 2020年03月10日 19:34:22

食事、大風呂、部屋に満足してます。宿泊者へのセルフ飲み放題価格をもっと目立たせるといいと思う。おかわりしに行くと時々他のお客様に変な目で見られる。
駐車場の係の方の接客に当たり外れがある

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2020年03月11日 13:21:06

いつもホテルクラウンヒルズ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
食事等数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。
しかしながら、駐車場でのスタッフの対応に際しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の期待に今後もお応えできますよう、全スタッフ、これからもより力を入れてサービス業に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 貴志
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
《シンプルプラン/2食付》最上階で楽しむ、クチコミ高評価の選べる夕食と全35種の和洋朝食バイキング
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 110×195】

立地5

やまびびさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

やまびびさん [50代/男性] 2020年01月28日 17:18:01

部屋も食事も普通でしょうか。部屋はちょっと古いですかね。
大浴場の湯加減はちょうど良かったです。
ちょっと小さかったのが残念。
朝食でお粥があったのは良かったです。
全体的には満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月30日 03:52:00

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も末永くご愛顧いただけますようサービスの向上、施設の維持に努めて参ります
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 曽我部
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
《ショートステイ18-9/朝食付》時短ステイでお得!朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 110×195】

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