この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、Free Wi-Fiの不具合によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備担当者に報告し、今後は細部に至るまで注意を払い、チェックの徹底、及び再発の防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
★☆★22時からお茶漬けサービス提供中☆★☆

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、クチコミにも、ご協力頂き感謝申し上げます。
お客様のお気づきのように建物の古さはありますが、それをカバーできるようにサービスや接客にてお客様を最大限おもてなしできるように日々努めております。
今後もお値段以上のサービスで皆様をお迎えできるよう精進して参りますので、また釧路にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いです。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

～全国約138店舗展開中のBBHホテルグループ～
★地下１階大浴場営業再開しました★

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の騒音でございますが、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しい限りでございます。
もし次回もこのようなことがございましたら、フロントにご相談ください。すぐに対応させていただきます。
お部屋のVODに関しましてはご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがございませんよう、スタッフ全体で連携をとりメンテナンスを怠らないようにいたします。
この度は、貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント　高橋

～全国約138店舗展開中のBBHホテルグループ～
★地下１階大浴場営業再開しました★

数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ釧路をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前徒歩１分・釧路空港行きのバス乗り場もお隣にございますので観光やビジネスの拠点として幅広く、皆様にご利用いただいております。
初めての釧路でのご滞在いかがでしたでしょうか？
次回は是非、当ホテル自慢の和洋食バイキングをお試しくださいませ。
お客様からのお言葉を励みにより一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　奥谷
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き、ありがとうございました。
1階リラクゼーションコーナーの温度に関しましては、不快な思いをさせてしまい、お客様のご気分を損ねる結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。
今回のお客様からのお言葉を一つ一つ受けとめ、今後も精進して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も快適なお寛ぎ空間の提供ができるよう日々努めて参りますので、是非今後も当ホテルを観光、ビジネスの拠点としてご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も快適なお寛ぎ空間の提供ができるよう日々努めて参りますので、是非今後も当ホテルを観光、ビジネスの拠点としてご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
今回頂いた貴重なご意見は、これからのホテル運営にあたって活用させて頂きますので、末永くご愛顧の程よろしくお願いいたします。
今後も設備面、清掃面、サービス面
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

　市内数ある宿泊施設の中から、ホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食並びに大浴場に関しましてはお褒めを賜り、大変恐縮でございます。
これからも末永くご愛顧の程よろしくお願いいたします。
今後も設備面、清掃面、サービス面
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
レストラン会場は釧路市内を一望できる最上階にてご用意致しております。また定休日の月曜日を除き、宿泊者限定価格にて夕食もご用意しております。次回は是非夕食もお試し下さいませ。
これからもサービスの質を落とさぬよう精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。
フロント　貴志
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場に際しましては大変ご満足頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。また、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。
フロント　貴志
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数々のお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは創業４１年となり老朽化は否めませんが少しでも心地よくお過ごし頂けるよう心をこめて清掃しお客様をお迎えしております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。
フロント　貴志
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

平素よりホテルクラウンヒルズ釧路をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面　
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングにおきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読しました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの正面にバスターミナル、その隣にはＪＲ釧路駅、駅構内にコンビニエンスストアがございますので、観光・ビジネスにも好立地かと存じます。
また、Wi-Fiに関しましてフロントにてルーターの無料レンタルも行っておりますので、万が一繋がりにくい場合にはお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
お忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
これからも日々工夫を凝らし、一人でも多くのお客様によりご満足頂けるよう、
スタッフ一同研鑽を積んで参る所存でございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご投稿のように、施設等の老朽化は否めませんが少しでも心地よくお過ごしいただけるよう清掃には力を入れております。
１階リラクゼーションコーナーのお茶漬けサービスや大浴場ですがご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
サービスのご案内についてですがお客様のご感想を元に、より快適にお過ごしいただけるような工夫を検討して参りたいと思います。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご感想ありがとうございました。
フロント　奥谷
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
当日の状況にもよりますが、今回は禁煙の空きが出ましたので振替えさせていただきました。
地下大浴場へのご感想もお寄せいただきありがとうございます。
大浴場につきましては夕方１６時から深夜１時、翌朝は６時～９時までの時間帯となっております。
次回、釧路へお越しの際もホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただければ幸いでございます。
ご感想ありがとうございました。
フロント　奥谷

いつも釧路東急インをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
４年ほど前に地下大浴場ができ、疲れがとれると大変好評いただいております。
夕方４時から深夜１時、翌朝６時から９時までとなっておりますので是非ご利用下さいませ。
開業３９周年を迎え設備等の老朽化は否めませんが、毎日の清掃を始め、こころを込めてお客様をお迎えする気持ちは３９年間変わっておりません。
これからもサービスの質を落とさぬよう精進してまいりますので、
再来釧の折りには釧路東急インを宜しくお願いいたします。
ご感想ありがとうございました。
フロント　奥谷

この度は釧路東急インをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
滞在はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回釧路にお越しのさいも東急インをご利用いただければ幸いと存じます。
ご感想ありがとうございました。
フロント　五味