この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回の滞在に際しましてはご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。客室の広いお部屋以外は13平米から１５平米になっております。当日の空状況によってはお部屋のグレードアップも可能でございますのでフロントまでお申し付け下さいませ。これからもサービスの質を落とさぬよう精進して参ります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご感想ありがとうございました。フロント　貴志
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、到着時にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の事例をスタッフ一同情報共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　曽我部
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
ご満足いただける滞在であったご様子、嬉しく拝見させていただきました。
今回頂いたご意見を励みに、より良いサービスを提供できるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
フロント　曽我部
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
水回りの設備につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は今まで以上に清掃、点検チェックを強化し、より快適にお寛ぎいただけますよう、心からお客様をお迎えする環境を創って参りますので、次回釧路へお越しの際にもホテルクラウンヒルズ釧路をお選びいただけますと幸いでございます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　佐々木
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅前徒歩１分と利便性が良く、ビジネスや観光に幅広くお使いいただいております。
スタッフの応対に関しまして嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
また駐車場につきましては、これからも綿密に連携をとり安全かつスムーズにお客様をご案内できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ釧路をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、ＪＲ釧路駅より徒歩２分圏内に位置しております。
また、ホテル向かい側のバスターミナルには、釧路空港行き連絡バスの乗り場がございますので、ご滞在には大変便利かと存じます。
今後も当ホテルを観光、ビジネスの拠点としてご利用下さいますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
今回はこちらの都合上、シングルが満室の為ツインのお部屋でご案内させていただきました。
ご満足のひと時をお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。
朝食バイキングでの飲み物ですがご投稿にございましたジュース類の他に、煎茶もご用意させていただいておりました。
ご要望などがございましたら何なりとスタッフにお尋ねくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご感想ありがとうございました。
フロント　奥谷

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
しかしながら今回は禁煙部屋が満室だった為、ご希望に添えず誠に申し訳なく思っております。
事前にご連絡いただければお部屋の消臭もしくは禁煙の空きが出た場合にはこちらで振替えさせていただきます。
これからもみなさまに安心してお寛ぎいただけるサービスのご提供が出来ますようスタッフ一同精進してまいりますので、誠に勝手ではございますが次回ご機会がございます折には是非、当館にお越しいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご感想ありがとうございました。
フロント　奥谷

いつもホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
大浴場やレストランでのお食事ですがご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
これからもよりよいサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またお目かかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご感想ありがとうございました。
フロント　奥谷

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきましてまことにありがとうございました。当ホテルは創業３９年を迎えまして古さは否めませんが、お部屋は毎日スタッフが心をこめて清掃しております。朝食をサンドイッチへの変更は前日の夜20時までにおっしゃっていただければご用意出来ますので出発の早い方などに大変好評いただいております。
またお目かかれる日を心よりお待ち申し上げております。ご感想ありがとうございました。
フロント　藤田

この度は釧路東急インをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ランドリーの件ですが、乾燥に時間がかかるとのことでお手数をお掛けし申し訳ございません。
早急にメンテナンスをし、時間がかかる原因を追及したいと思います。
無料で洗濯機・乾燥機を２台ずつご用意しておりますが、すべてお客様管理とさせていただいております。
完了しているものがありましたらお手数ですが、備え付けのカゴに移し替えてご利用いただくようご協力お願い申し上げます。
まことに勝手ですが、次回釧路にお越しの際も東急インをお使いいただければ幸いと存じます。
ご感想ありがとうございました。
フロント　五味

この度は釧路東急インをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
今回は素泊まりプランでのご宿泊でしたが、ご出発に余裕がありましたら是非朝食バイキングをお試しくださいませ。
内容もパワーアップし、ますますご好評をいただいております。
また、朝食付のご予約で朝早くにお出かけになる場合は前日の２０時までにお申し出いただければテイクアウトのサンドイッチをご用意いたします。
お気軽にお申し付けくださいませ。
また釧路に来るがございましたら東急インをご利用いただければ幸いと存じます。
ご感想ありがとうございました。
フロント　五味

この度は釧路東急インをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
開業３８年を迎え、ご投稿の通り老朽化は否めません。
せっかくのご滞在ゆっくりお過ごしいただけなかったこと非常に残念でなりません。
次回改装の折りには防音を課題にし、お寛ぎいただける空間を作りたいと思います。
またの機会がございましたら釧路東急インを宜しくお願いいたします。
ご感想ありがとうございました。
フロント　五味

この度は釧路東急インをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　五味

数あるホテルの中から釧路東急インをお選び頂きましてまことに嬉しく思い、感謝申し上げます。
大浴場は大人数で入れるものではございませんが、お部屋のユニットバスとは違い、足を伸ばしてくつろげると大変好評を頂いております。
老朽化に関してはご投稿のとおり否めませんが、次回改装する際の最重要課題とし、全力で取り組んでまいる所存でございます。
まことに勝手ではございますが次回釧路に来る際も東急インをご利用いただけたら幸いと存じます。
お待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
フロント　五味

この度は釧路東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食におきましてはゆっくりとお召し上がりいただけず大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
朝食の開始時間につきましてはお客様のご意見を参考にぜひ検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また６月～９月の期間は朝食の開始時間が朝６：３０からとなっております。
また釧路へお越しの際は釧路東急インをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご感想いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　松浦

この度は釧路東急インをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
せっかくのご滞在ですが設備面でご不便をおかけしたとのこと、大変申し訳なく思います。
よりよいホテルづくりの為にはお客様の声が不可欠でございます。
次回お泊りいただける際にはより詳しくお聞かせいただけら幸いと存じます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　五味

この度は釧路東急インをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
ご宿泊された日は特に団体などは無く比較的空いているフロアにご案内したにもかかわらず、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、まことに残念に思います。
勝手ではございますがまたご利用いただければ幸いと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　五味

この度は釧路東急インをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
釧路駅前徒歩１分と大変便利な場所にございますのでビジネスや観光の拠点として、皆さまに愛されております。
これからもサービスの質を落とすことなく日々精進してまいりたいと思いますので、次回釧路にお越しの際も釧路東急インをご利用いただけたら幸いと存じます。
またのお越しをスタッフ一同こころよりおまちもうしあげております。
ご感想ありがとうございました。
フロント　五味

この度は釧路東急インをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
釧路東急インは繁華街より少し離れた場所に位置しており、繁華街をご利用のお客様には多少ご不便をお掛けいたしております。ただ地元でご好評いただいております炉端等も近燐にございますので次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。
また設備の老朽化等否めない部分もございますが
、サービス・接客・価格等でそれ以上にお客様にご満足頂けるよう従業員一同取り組んでまいりますので、次回釧路へお越しの際もこの釧路東急インをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。次回のご宿泊心よりお待ち致しております。
フロント　松浦
☆大浴場完備！！
☆夕食に月替わりメニュー登場！今だけの味をご賞味ください！！