この度は数あるホテルの中から釧路東急インをお選びいただきましてまことにありがとうございました。
創業３８年を迎え老朽化は否めませんが、毎日スタッフが心をこめて清掃しております。
評価していただき大変光栄に思います。
しかし洗面所の栓が閉まらなかったとのことでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
早急に不備を点検し、改善したいと思います。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。
フロント　五味

この度は釧路東急インをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
そしてお褒めにあずかり大変光栄に思います。
当ホテル自慢の健康朝食はどれも料理長特製の品となっております。
スクランブルエッグをまた食べにいらしてくださいませ。
またの来館お待ち申し上げております。
ご感想ありがとうございました。
フロント　五味
☆大浴場完備！！
☆ご夕食はリーズナブルに１０階レストランで！！

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のご宿泊におきまして、お褒めの言葉をいただき大変ありがたく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。


ホテルクラウンヒルズ釧路　フロント田中

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在に際しましてはご期待に添えるサービスがご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては早急に点検・確認をさせていただきました。
今後このようなことのないよう清掃スタッフとの連携も強め清潔・安全を維持して参ります。
また、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し出下されば新しくお部屋をご用意させて頂くなど、快適にお過ごし頂けます様できる限り対応させて頂きますので、釧路にお越しの折には是非またご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント　奥谷
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご案内致しましたお部屋につきましては、清掃に時間が掛かり、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に心苦しく感じております。
深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃管理につきまして再度見直しをはかり、いつも快適にご満足いただけるおお部屋の提供に励んでまいりたいと存じます。
やっぱりクラウンヒルズ釧路がいいね！
といつでもいっていただけるようなホテル作りをスタッフ一同一丸となって取り組んで参りたいと思いますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただくこと、安心安全な宿泊を提供させて頂く事が私どもの使命であると思っております。
いづれにおきましても、十分なサービスの提供に至らなかったことにつきまして、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。

非常誘導灯の修理の遅れにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後は今一度、安全意識の統一と改善をはかってまいることをお約束いたしと存じますと共に、常にスタッフ同士お互いに注意を怠ることなく精進してまいりたいと思います。

今般、数々のお褒めのお言葉を頂いておりますが、ホテル全体として満足なサービスを提供できませんでしたことを反省致しております。
今一度、気持ちを引き締め、改善をはかってまいりたいと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を使い投稿頂きましてこと深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂ける滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私どもスタッフ一同の今後の励みとなって参ります。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
フロント　曽我部
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅前徒歩１分と利便性が良く、ビジネスや観光に幅広くお使いいただいております。
スタッフの応対に関しまして嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
また駐車場につきましては、これからも綿密に連携をとり安全かつスムーズにお客様をご案内できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
当ホテルは駅前徒歩１分と利便性が良く、ビジネスや観光に幅広くお使いいただいております。
無料の新聞サービスや朝食バイキングなどご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながらこの度のご滞在におきまして、客室の寒さが気になったとのことご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳なく思っております。
フロントでは毛布やストーブの貸出も行っておりますのでお手数ですがご希望の場合はフロントまでお申し付け下さいませ。
これからもサービスの質を落とさぬよう精進してまいりますので、誠に勝手ではございますが次回釧路にお立ちよりの際もクラウンヒルズ釧路をご利用いただければ幸いと存じます。
ご感想ありがとうございました。
フロント　奥谷

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
今回はこちらの都合上、シングルが満室の為ツインのお部屋でご案内させていただきました。
ご満足のひと時をお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。
朝食バイキングでの飲み物ですがご投稿にございましたジュース類の他に、煎茶もご用意させていただいておりました。
ご要望などがございましたら何なりとスタッフにお尋ねくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご感想ありがとうございました。
フロント　奥谷

いつもホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
大浴場やレストランでのお食事ですがご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
これからもよりよいサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またお目かかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご感想ありがとうございました。
フロント　奥谷

この度は釧路東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の煙草の臭いにつきましては不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は消臭対応等徹底して行い、二度とこのようなことがない様取り組んで参ります。またそれ以外にも不備な点等ございましたらルームチェンジ等対応させていただきますのでご遠慮なくフロントへおっしゃって下さいませ。
誠に勝手ではございますがまた釧路へお越しの際は釧路東急インをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　松浦

この度は釧路東急インをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
滞在中は快適に過ごせたとのお声、フロント・清掃スタッフ一同嬉しく思っております。
お部屋には備え付けのシャンプーなどご用意しておりますが、フロントロビー・各階エレベーターホールには女性に人気の「TSUBAKI」シャンプーのセットやくるくるドライヤーなどの貸し出しもございます。
大浴場への持ち込みも可能ですので次回はぜひご利用くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。
フロント　五味
★待望の浴場ＯＰＥＮしたんです！！
★地元食材豊富な海鮮鍋定食など全８種、ご宿泊者様は割引でお得！飲み放題もあるよ♪

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、チェックイン時ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
担当者に報告し、今後は細部に至るまで注意を払い、チェックの徹底と再発の防止に努めて参ります。
お客様からの信頼を失う結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。
今回の評価を肝に銘じ、１人でも多くのお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
★☆★22時からお茶漬けサービス提供中☆★☆

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「毎回利用してます」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
★☆★22時からお茶漬けサービス提供中☆★☆

いつもホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。釧路の数あるホテルの中から当館をお選び頂けること大変光栄に存じます。
駐車場でございますが『駐車場無料プラン』以外でご予約のお客様はご1泊につき500円頂いておりますのでご理解の程、何卒宜しくお願い致します。
ご朝食に関しましては料理長が毎日1品1品丁寧にお作りしております。季節に合わせた品もご用意しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。
今後もより一層のサービス向上に向けて励んで参ります。
季節の変わり目、くれぐれもご自愛くださいませ。
フロント　高橋

～全国約138店舗展開中のBBHホテルグループ～
★地下１階大浴場営業再開しました★

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましてはお客様の仰るとおり現在工事中でございます。リニューアルいたしましたらＨＰなどでお知らせ致しますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

今後とも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同より一層精進して参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路へのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず価格的にご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございません。
今後とも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同より一層精進して参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在に際しましてはご期待に添えるものではなく大変申し訳ございません。
特にスタッフの対応に関しましては重ねてお詫び申し上げます。
今後は接客態度を見直し、よりお客様に気持ちよくお過ごし頂く為に力を尽くして参りたいと存じます。
最後になりますが、貴重な意見をいただきましたこと深く感謝を申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　貴志
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては経年劣化による壁紙の変色等によりご不便をお掛けしました事、大変心苦しく感じております。
頂戴した貴重なご意見は、今後のホテルづくりに活用させていただきたく存じます。
今後ともホテルクラウンヒルズ釧路をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
フロント　曽我部
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～