このたびは、伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
伊良湖ボールドキッチンでは、地元の渥美野菜を中心に渥美浅利等もシーフードコーナーにてご提供いたしておりますが、今回お客様のご期待に添えなかった事は心苦しい所でございます。
調理スタッフ、サービススタッフ、一同お客様にお喜びいただく為に日々尽力いたしております。これからもお客様にお料理をお楽しみいただけるよう今後さらなる向上に精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は伊良湖オーシャンリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見として承りました。今後は綺麗に維持していくよう努めて参ります。今後はまた泊まりたいと思って頂けるように精進して参ります。伊良湖にお越しの際は当ホテルをご指名頂ければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

この度は伊良湖オーシャンリゾートへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族とご一緒での二度目のご宿泊たいへん嬉しく存じます。

大浴場の場所に関して建物の構造上ご不便をお掛けしまして心苦しい限りです。申し訳ありません。

プールも今年から新しなりますのでまたぜひ皆様でいらっしゃってくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は伊良湖オーシャンリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

改装工事中につきご迷惑をお掛けしたかと存じますが、不自由なくお過ごしいただけましたようで安心いたしました。


お部屋や景色に関しまして大満足とのお言葉大変嬉しく存じます。
バスルームには残念な思いをさせてしまい、即時の解決ができず大変心苦しい限りです。お客様の大切なご意見を頂戴し、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。

ペットルームではお写真とのギャップを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。こちらも改装に伴いリニューアルする予定ですので、ぜひまたワンちゃんと一緒にお越しいただけたらと思います。

お食事やスタッフ対応等にお褒めの言葉をありがとうございます。
今後ともよりお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は伊良湖オーシャンリゾートへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご友人を誘われての重ねてのご宿泊、大変嬉しく存じます。
当ホテルの客室は全室オーシャンビューでございますが、お部屋のタイプにより眺望にご満足いただけないところがございまして申し訳ありません。変更したお部屋にご満足いただけまして安心しております。
今後とも、一層お客様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
最後になりますがお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は伊良湖オーシャンリゾートへお越しいただきありがとうございます。
客室や大浴場からの眺望は、当ホテルの売りの一つでございまして、大変好評を頂いております。
お客様に寄り添ったサービスを心がけて参ります。伊良湖にお越しの際は、当ホテルをご指名くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は伊良湖オーシャンリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルからの景色にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
フロントロビー、大浴場、屋上展望台どこからでも絶景を一望できます。
客室清掃に関し貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃に取り組んでいるつもりではございますが、行き届いておらず、心苦しい限りでございます。
今以上に細心の注意を払って清掃に取り組んでまいります。
恐れながら、再度ご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
２度目のご利用であったにも関わらず、お客様の期待を裏切る結果となってしまい、心苦しい限りでございます。
客室の浴室に関し、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
換気扇の清掃も取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
恐れながら、また伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただけましたら幸いです。
ご多用のところ、口コミ投稿いただきありがとうございました。

この度は伊良湖オーシャンリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎのところ、お騒がせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお声を受け止め、客室係にはアラームのリセットを徹底するよう指導いたします。
ご多用のところ口コミ投稿いただきありがとうございます。
今後このような事が起こらぬよう、改善に努めて参りますので、恐れながら、また伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
再度のご宿泊を頂戴したにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を受け止め、露天風呂の温度調節に関し、オペレーションの再確認を行っております。
ビュッフェ会場も、教育・指導を徹底して参ります。
お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
恐れながら、またの機会がございましたら、伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ビュッフェスタイルのお食事にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
和室のお部屋の他にスーペリア和洋室、デラックス和洋室のタイプもございますので次回ご予約の参考に頂けましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびは、数ある宿泊施設の中から「伊良湖オーシャンリゾート」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お土産コーナーにつきましては、ご満足いただけず、心苦しい限りでございます。お客様の貴重なご意見はサービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。伊良湖にお越しの際は当ホテルをご指名頂けたら幸いです。またのお越しをお待ちしております。

この度は伊良湖オーシャンリゾートへご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の匂いでご不快な思いにさせてしまいました事、また、ご夕食のお手続きも煩わせてしまいました事、重ね重ね申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足いただける様に精進して参ります。伊良湖にお越しの際に当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。

この度は伊良湖オーシャンリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてはご満足頂けたご様子に嬉しく思います。しかしながら、オムツ専用バケツをご用意していたにもかかわらず、お客様にきちんと説明しお渡しできなかった事は大変申し訳ございませんでした。これからはお客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。伊良湖にお越しの際は当ホテルをご指名頂ければ幸いです。心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から伊良湖オーシャンリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみにされていたご家族の皆様とのご旅行で残念な気持ちにさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。

客室の空調設備は客室毎の個別空調ではなく、一括管理のセントラル空調でございます。
「西日が暑い」というお声を伺いながらも、朝夕の冷え込みを考慮して冷房の運転を控えさせていただいておりました。また、寝具や大浴場においてもご不便をおかけしてしまったことは大変心苦しい限りでございます。

ご指摘いただいたことをしっかりと受けとめ、改善とこれからの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

伊良湖オーシャンリゾート
宿泊マネージャー
西野　友規

この度は遠いところ、伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用のところ口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ビュッフェスタイルのお食事にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
外国籍のスタッフにも多く活躍していただいておりまして、ご不便お掛けする点もあるかとは思いますが温かいお言葉ありがとうございます。
ホテルでの滞在では、館内案内が足りずにご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルはベルスタッフがおりませんので、お手伝いが必要な際にはお申しつけいただけましたら幸いでございます。
ご予約時にお身体が不自由な旨お申しつけいただけましたら、駐車場を押さえさせていただきたく存じます。
お部屋お風呂でもご不便おかけし申し訳ございません。
すぐにお湯に切り替わらない場合もございますが、出しっぱなしにしてお待ちいただけたらと思います。
夕食時にはご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
改善とスタッフへの指導を徹底して参ります。
自動販売機とウォーターサーバーは各階のエレベーター付近にございます。
ご不明点等ございましたらフロントスタッフへお申しつけいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

このたびは、伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご満足いただけず心苦しい限りでございます。今後は今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は申し訳ございませんでした。

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を行います。今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご感想いただきましてありがとうございました。
今回のご宿泊ではご満足いただけませんでしたようで大変心苦しい限りでございます。
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
お客様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。