11月29日に宿泊しました。
夕食のメニュー、お風呂ともにすごく良いです。一品ずつ運ばれてくるスタイルではなく7、8割はすでにテーブルに用意されています。
宿泊したプランは部屋食ではなく大広間での食事でしたので。
飛騨牛も焼きたての虹鱒の塩焼き、すごく美味しくてお腹がパンパンになりました！
仲居さんの接客対応やアメニティなどはあまり期待しないほうがいいです。
通された客室のトイレ掃除がしてありませんでした。便座や便器内が汚れたまま…。清掃していないのに『清掃済み』の表示は？？でした。自分で掃除しました。掃除をしていないなんて…初めての体験でした。非常口の説明はないので館内図を見て自分で確認が必要です。客室に用意されている物はタオル、バスタオル、歯ブラシのみなのでクシは要持参ですね。大浴場にもありません。客室には手拭き用タオルも用意してないので浴室用のタオルと兼用です。浴衣は襟が擦り切れて芯がでていました。部屋にはティファールが用意されているにもかかわらず、ポットでお湯も用意してあります。
冷水は用意してないのでミネラルウォーターは必要です。もしくは洗面所の水道水が飲み水になります。仲居さんは愛想もなく笑顔もなく
口調もきつくてすごく嫌な気分になりました。毎年色々な温泉に行きますが、こんなに酷い仲居さんに会ったことがなく驚きました。会話をする度に気分を害します。こんなに腹が立つことは初めてです！
お客を減らす作戦ですか？それでしたら大成功ですね。
あの中年女性の仲居さんに二度と会いたくないので、この旅館にはもう二度と行きません！朝フロントでチェックアウトを頼んだ男性の方はすごく親切で良い方でした。観光名所も丁寧に教えてくれました。この方が朝夕食の接客していたならば評価も高かったと思います。ただ夕食とお風呂はすごく良いのでそれだけで良ければ良い旅館です。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月