楽天トラベルの評価の高さから、先に予約を取っていた宿をキャンセルし、この宿を選びましたが、実際宿泊してみて、なぜこんなに評価が高いのか理解できませんでした。
１）部屋は思ったより広かったのですが、部屋に備えてあるアメニティ等が不十分。
２）お子様ランチの品がほとんどさめていた。大人の料理も量的には十分だと思うが、物によっては乾燥してカチカチだった。
３）露天風呂からどこかの建物の窓がしっかり見えるということは、逆にみられている感じ。
４）宿自体がこじんまりした感じなので仕方ないのかもしれませんが、風呂、洗い場が狭いため、先に四、五人入っていると洗い場はいっぱい。洗い場から浴槽までの距離が近いので、家族風呂状態で自分たちが入っていっていいのか、若干ためらってしまう。
５）チェックアウトと時、誰もお見送りにも出てこなかった。こんな宿は初めてでした．

GW終盤ということでそれほど混雑もなくゆっくりできました。お風呂もほぼ貸切状態で気持ちよかったですが、子供には内湯が熱すぎたようでした。

GWの真っ只中に内風呂つきのお部屋に宿泊させていただきました。一言で言いますと「最高です。」本当に最高でした。遅くからのチェックインになってしまったのですが丁寧な対応をしていただき、食事も充分すぎるほどの量と美味しさ。そしてなんといってもお勧めなのが檜の内風呂。最高、最高です。温度もばっちりで(大浴場よりは熱め？）何度も入ってしまいました。とにかく今後、何度でも行きたい宿になりました。本当にありがとうございました。

料理がとてもすばらしかったです。1万円の予算で泊まる前はあまり予算が予算なので期待してなかったんですが泊まってみて２万円支払ってもおかしくないって実感しました。是非今度はカミさん連れ立って再度訪れたいな！

フロント、従業員の方の対応、部屋ととても満足です。
部屋にある檜風呂の温泉は特に素晴しかったですね。
内風呂ですが、檜の香りがとても心地良くとうとうと流れるお湯に
しばし時間を忘れさせてくれました。
私達には、また来ようと思わせて頂ける旅館でした。

平湯温泉でどの宿にしようか迷い、この「お客さまの声」の書き込みを見た上、この平田館にしました。評判通り、宿は立地がよく、また非常にきれいでした。安いプランで宿泊したため、どんな食事が出てくるか心配していましたが、食べきれないほどの量で、味もなかなか良かったです。おすすめです。

ご主人？フロントで対応されていた方の接客態度がすごく良かったです。
部屋の融通も利かせて頂き、ありがとうございました。
毎年この時期に利用する温泉場ですので、またよろしくお願いします。

部屋は内装も新しくきれいでした。食事はおいしいのですが平凡。もっと田舎料理に徹するとか「すっぽんプラン」を作るなど（平湯にはすっぽんを飼育販売しているところがある）何か特色がもう少し欲しいところ。お風呂は狭いながらも露天もあり、なんと言ってもお湯が良かったです。ただ脱衣所から内湯まで階段があったり、手摺もあまりなくお年寄りには入りにくいかもしれません。同様にお風呂や広間へ行くまでスキップフロアーになっているので、エレベーターからまた階段を使うなど移動においては少々問題があると思いました。嬉しかったのは到着後、車を裏の駐車場に移動してくれ、翌日は車の雪を下ろして窓が凍結していたので暖気しておいてくれたりと気配りしていただいたことです。

食事の出てくるタイミングが少し悪かった点と風呂場の脱衣所がやたらと寒かった点意外は満足しています。

平湯温泉には今回初めて泊まりました。家族のスキー旅行で使用しました。温泉は無色透明でスキーの疲れをとるには最高でした。気温－１０度の露天風呂もまた格別でした。料理の量・質ともに満足のいく内容でした。浴衣についた帯に宿の品の高さを感じました。

檜風呂はゆっくり浸かれてよかったです。ただ、露天はちょっとぬるいかな。

平湯温泉には、初めて行きました♪
旅館の前には、無料で入れる足湯があったり、夜の温泉街の散歩は、とても気持ち良かったです。
旅館もお部屋もきれいにされており、所々にある生花が可愛くて、楽しませてもらいました。
唯一、残念だったのが、檜風呂です。私には温度が熱すぎて、入れませんでした・・。（露天の方は○）

ひのき風呂がとても香りよくて素敵でした。
夜に部屋でお茶を飲もうとしたらポットがなかったのが残念です。

とても家庭てきで心の休まる落ち着いた雰囲気と、交通の便もよくて大変よかったです。お食事も暖かいものがお部屋でゆっくりと頂け満足でした。