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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 クチコミ・感想・情報

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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.97
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.06
  • 食事3.66

総合2

投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-21 12:21:58

とにかく食事が不満です。質より量といった感じで、美味しいと思えるものがほとんどありませんでした。食事中、給餌の人が走ったりして素人感丸出しでした。ある程度高い宿泊料金を取るのであれば従業員の教育などもう少し気にかけるべきだと思います。期待していただけに残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2016-09-23 18:59:16

この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行でご期待に沿えず大変心苦しい気持ちで一杯でございます。

お食事がお口に合わなかった事は非常に申し訳なく感じております。

また、従業員がお客様の目の前で、それも食事中に走るなどという事はあってはならないことであり大変恥ずかしく感じております。

ご期待を頂いていただけに今回のご宿泊にご満足頂けなかった事は大変申し訳なく感じております。

再度、従業員の教育を行い、お料理に関しましては、料理長を含めて改善にむけて検討をさせて頂きたいと思います。

お忙しいところご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
プランで迷ったら★【ベーシックプラン】源泉をかけ流すお風呂と湖を眺める和室で癒しの時間を☆1泊2食
ご利用のお部屋
【【光楽】10畳(バス付)又は12.5畳(バスなし)※選択不可】