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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2018-05-06 10:48:50
北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘）（福井県）
4.0
投稿日：2018-05-06 09:14:26
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
星の翼さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
家族旅行で宿泊しました。総合評価が４点超でしたので非常に期待していたのですが・・・大浴場は露天風呂も含め、狭くてがっかり。「至福の会席料理」も期待外れでした。鮑の踊り焼きはトコブシのように小さく、牛フィレステーキは筋張っていて硬く、ハタハタの揚げ物はサクサク感がない、デザートのケーキはネチャネチャした食感でした。朝食は、やや湿気た味付け海苔、湯豆腐の葱が固く、一度焼いたものを網焼きするシシャモは身が固くて美味しくなかったです。何よりも石川県産のお米を使用した白米が最悪でした。旅館やホテル、民宿を含めて、ここまで美味しくない白米を食べたことはありません。勿論、おかわりなどする気も起きませんでした。いったいどんなお米を使用したらここまで不味くなるのでしょうか？また、食事の際の給仕もやっつけ仕事に感じました。宿自体に活気も感じられず、唯一良かったのは柴山潟のレイクビューのみ。宿泊代金に全く見合いませんでした。リピートする可能性はゼロです。
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星の翼様
この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けず、大変心苦しく感じております。
今回のご意見はすぐに従業員全員に伝え、一つ一つ検証し、今後の改善点を確認したいと思います。
せっかくの家族旅行で期待してお越し頂いたにも関わらず、ご期待に添うことができずただただ申し訳ない気持ちで一杯でございます。
当館では、主に地元の食材を使用しております。
今回のご意見をすぐに調理部に伝え、調理工程等の見直しを図りたいと思います。
お客様からのご意見・ご感想をもとにより一層精進し、お客様にご満足頂けるように、今後も邁進していく所存です。
この度は貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。