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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 クチコミ・感想・情報

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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.97
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂4.06
  • 食事3.69

風呂4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-19 10:31:52

管内全体が暗くて微かにカビ臭がした。部屋の掃除が行き届いていない(窓際に設置されてあるテーブルの下棚がホコリだらけだった)。チェックインの際にフロント奥で電話対応していた職員が電話を切った後の文句・小言が聞こえてきて不愉快になった。夕食がメイン料理がないし、美味しくなかった。窓からの景色と温泉が良いだけに残念だった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2023-08-25 15:41:25

この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

この度はご期待に副うことが出来ませず、申し訳ございませんでした。

清掃スタッフ含め全スタッフの教育を再度見直しさせて頂きます。

不快な思いをさせてしまいましたが、温泉と景色だけはご満足頂きましてありがとうございます。
頂きましたご意見、真摯に受け止め、
さらに日々精進してまいります。  

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

又、貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【基本客室】柴山潟を眺めるベーシック和室<バス無/バス付>】