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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 クチコミ・感想・情報

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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.97
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.06
  • 食事3.66

総合4

投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-06 07:50:12

古い旅館です
部屋がエアコンhighにつけても暑く、部屋からの温度調整出来ない旅館で、汗だくになり寝ました
空調部屋で温度調整出来るようになればいいかなと思います
料理は美味しく頂きましたが、
GWだからにしても料金に見あってませんでした
畳と天井はシミが大きくあり、
風呂は湯船に浸かってると天井からしずくがポタポタ落ちてきました
配膳の外国人の女性は言葉が通じず、日本人がもう一度聞きにきて
同じことを二度と説明させられました

値段がまだ2人で3万代なら納得できましたが、これで5万代はかなり割高で見あってなかったと思います

道後温泉の椿館なら入口にベルボーイがいて、荷物部屋まで運んでくれたり、フロントの外国人の女性も日本語ぺらぺらで会話も弾み、
帰りは外まで見送りあり、
ベルボーイや女性は明治時代のハイカラさんが通るの服装されてて、お洒落に演出してました

ウエルカムドリンクも花びらが浮かんでて凄く美味しかったです
そういう椿館のように、高級感あるおもてなしなら納得できたのですが、

おもてなし含め全てが普通て残念でした
後、湖のライトアップ楽しみにしてたのに真っ暗で残念でした

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2024-05-31 12:48:02

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度はご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。
お楽しみにされておられました柴山潟のライトアップ・噴水におきましても、この度の地震の影響にて現状復旧作業行っており、現状停止となっております。
ご説明不足にて申し訳ございません。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、
より良いサービスを提供できますよう努めて参ります。

重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【基本客室】柴山潟を眺めるベーシック和室<バス無/バス付>】