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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 クチコミ・感想・情報

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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.97
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.06
  • 食事3.69

投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2006-08-16 23:51:03

小さい子供連れで利用させていただいたのですがフロントの方やスタッフの方々の対応は親切で好感をもてました。
小さい子供連れなので部屋からの花火も綺麗に見ることができたことも感謝しております。
館内も綺麗でしたし温泉は広くて露天風呂もあり大変満足できました。
ただ、残念だったのは1F以外の廊下が暑かったことと、部屋のエアコンの風向きが変えられないこと。
寝る時に直接風の当たるところは寒くて、エアコンを弱めると部屋全体が暑くて・・・。

そして1番残念だったのは料理を運んできてくれた仲居さん!
なにやらよそで失敗したらしくバタバタしてるのはしかたないとしても、
料理を並べるときに横着しすぎ!
急いでいたとしても料理に袖が触れてたりしましたよ!!
料理の説明もないので結局、最後まで水炊きは何をつけて食べればいいのかわからず(これは聞かなかった私にも責任はありますが)
鍋物の火もマッチもライターも置いてなくて結局自分のライターでつけることに・・・。
鍋に火がついているのを見ても何も言われず何も聞かれず・・・。

折角の美味しい料理も・・・。

それ以外は満足だっただけにとても残念でした。

次回利用させていただくかどうかは・・・・・・・

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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2006-08-17 17:28:42

夏の家族旅行で当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
一番お楽しみのお食事で段取りが悪く、また心遣いがいたりませず、誠に申し訳ございませんでした。
お盆の忙しい日とは申せ、お食事は味わいと共に楽しい雰囲気つくりが大切なことへの配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
それでも、お風呂や花火大会をお楽しみいただけた事を伺い嬉しく思いますものの、申し訳なく残念でございます。
貴重なご意見をもとにこれからも努めて参ります。
有難うございました。