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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 クチコミ・感想・情報

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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.97
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.06
  • 食事3.66

総合4

投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2012-05-04 22:16:25

家族9名で利用させていただきました。
GW真っ只中ということもあり、従業員さんの忙しさがひしひしと伝わりました。
お疲れ様でした。
子連れで、しかも動きたい盛りの3人が居たにもかかわらず優しく接していただき、本当に嬉しかったです。
なんといってもお世話をしてくれたかた(名前確認できず…)が良かった!!
部屋は変わった形の大部屋で、意外と良かったです。家族みんなが気に入っていました。

残念なのは4つ。

食事は普通というかもう少し期待していたので、朝、夕ともに少し残念だったかな。
ただ子連れに優しい個室で、気兼ねなくできたのは良かった。
食事の部屋の中にカラオケマシーンが真ん中にどーんと設置されており、子どもは興味津々。
触れてしまい、お世話の方ではない方が「別料金!!」と口調強めに言いにきました。
私たちも悪いですが、それならそうと移動するなり隠すなりして欲しかった。
一気に空気悪くなりました。
あの言い方はない。

部屋の床の間が埃だらけ。
真っ白でした。

タオルは新しいのが欲しかったです。
一度使った生乾きのタオルをまた使うのは抵抗がある。

忙しい時期にお世話になりありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2012-05-05 20:49:42

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご家族でご宿泊頂きご満足頂けたご様子でうれしく存じます。お部屋も気に入って頂いたご様子でよかったです。
ご宴会場では大変失礼致しました。本人に悪気はなかったようなのですが、お客様に対しては非常に失礼な発言でございました。和やかな空気を壊さず最後まで楽しんで頂ける様注意して参ります。
そのほか至らぬ事が多く大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ご意見を参考にさせて頂き、お客様にご満足いただけます様努めて参ります。
ご感想誠にありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【柴山潟を望む、本館大部屋和室】