食事1
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月14日 15:15:09
-
家族写真を撮ってもらえるのはとても良かったのですがその他はイマイチでした。特に料理が満足出来ませんでした。ボリュームまんてんと書いてあったのに量がかなり少なく内容も家で食べているものとかわりなく唖然としました。お刺身、天ぷら、デザートなど楽しみにしていたものが1つもありませんでした。部屋も洗面台が汚くビックリしました。要望としてはせめてお風呂には洗顔料など置いてあると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2012年08月19日 19:13:57
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お食事がお口に合わず申し訳ございませんでした。また量にもご満足いただけなかったとの事、重ね重ねお詫び申し上げます。
ご意見、ご要望を参考にさせて頂き、ご満足いただける様検討を重ねて参りたいと存じます。ご感想頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】家族でファミリープラン。小学生も大人料理でボリューム満点!家族の記念写真プレゼント!
- ご利用のお部屋
- 【柴山潟を望む本館湖側和室】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 18:24:51
-
素泊まりだったので受付野女性に近くの電子クーポンを利用できる店を聞いたところわからないとのこと。
観光業で働いているのならもう少し学習したらどうかと思う。
風呂で会った男性従業員も挨拶などなった。
いかにも時間内言われたことをやってるだけの向上心のない従業員が多い気がする。
片山津温泉が寂れる理由がわかる気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2023年07月17日 16:26:56
-
この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
大変失礼いたしました。
フロントにて電子クーポンのご利用可能店に関しましては、協賛店が多い為、裏にございますQRコードを読み取り頂きまして、お好みのお店をお選び頂くとご案内を徹底してまいりましたが、
ご案内が不十分にてご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。
当館スタッフにおきましては再度、教育を見直し、徹底させて頂きたいと存じます。
この度は、ご期待に副うことが出来ませず、
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】チェックイン21時までOK!ビジネスにも♪源泉を絶えず流し込む泉質自慢の温泉
- ご利用のお部屋
- 【湖が見えない和室8畳<バスなし>】
食事1
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
8月27日に宿泊しました。
部屋は花火の見える大きな部屋を手配頂きました。
ただ、食事のサービスに不満が残り残念でした。
①おしぼりが汚れていた。
②鉄鍋の中身が入っていない事を教えて頂けず、鍋をひたすら温めました。
指摘を受けてから焼き始めたので火薬が足りず、生焼けのものを食しました。
③朝ごはん時にはおしぼりが頂けない
④係の方が雑談をしており、呼びかけに応えてくれない。
これであれば、セルフサービスが良かったです。
⑤料理の説明がありませんでした。
ただ、何がメインで何が特産品なのか分からないメニューでしたので、そのせいかもしれませんが。
温泉は広くて快適なだけに残念です。
レビューを書く事を前提とした割引サービスを利用したのですが、これでは次に繋がらないと考えます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
投稿者様
この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見を投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行で、温泉やお部屋についてご満足頂けたにも関わらず、
お食事処での対応が行き届かずご不満に思われた事、深くお詫び申し上げます。
詳細なるご指摘を頂戴し、ご指摘内容がご尤もなご意見であり、私共の不甲斐なさに恥ずかしい思いで一杯でございます。
こちらのご指摘内容をもとに、深く反省すると共に今一度、一つずつ改善に向けて
スタッフ全員でおもてなしの基礎から学びたいと思います。
私共への改善に向けてのご親切なご指摘を忘れることなく、ご満足頂ける接客を目指して対応していく所存でございます。
お忙しいところご意見を賜り、誠にありがとうございました。