先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

温泉・お食事とご満喫・ご堪能頂きましたご様子に安堵致しております。

今後ともご来館頂きましたお客様がご満足していただけるよう日々精進してまいります。

又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館のお食事にご満足頂きましたご様子に安堵致しております。
しかしながらごゆっくりお休み頂くことが出来ませず、申し訳ございません。　　　　　　　　　　当館におきましては創業１１３周年を迎えようとしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　古き良きものを残しつつ、少しずつにはなりますが、修繕させて頂いております。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
ご参考にさせて頂き、ご検討させて頂きます。

お後、使用しておりますお米は、「石川県産こしひかり」でございまして、直接仕入れさせて頂いておりますので店頭等では販売されておりませんので購入することが出来ません。　
せっかくお気に召して頂きましたのに、申し訳ございません。

美味しいお米が食べたくなりましたら是非、
当館を思い出して頂きまして、
再度ご来館頂ければ幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

温泉・お食事とご満足頂き、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉は今後への励みにもなります。
早速伝えさせて頂きます。

又北陸地方へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お食事にご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉は今後スタッフへの励みにもなります。
早速、調理長に伝えさせて頂きます。

四季折々にてご提供させて頂いております。
是非また季節を変えてのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。

この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ナトリウム・カルシウム塩化物泉の泉質で塩分が含まれておりましてお肌に合わなかったご様子、残念でございますが、ご家族様とのご旅行はお楽しみ頂けました事、大変嬉しく思います。

お料理も当館料理長が四季折々にてご変更させて頂いており、それに合う日本酒等もまた多数ご用意させて頂いております。

サウナとのお声も数多く頂いてはおりますが、
片山津の湯は、湯冷めしにくく保温効果もございます為、「天然のサウナ」とご案内させて頂いております。ご説明不足にて申し訳ございませんでした。

しかしながら当館にてご家族様のご旅行にご満足頂きました事、熱く御礼申し上げます。

重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃をお褒め頂きありがとうございます。
また、お食事にもご満足頂けたご様子に安堵いたしました。
スタッフ一同お言葉を励みに今後もより良いサービスを提供出来ますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご感想頂き誠にありがとうございました！

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきましては大変失礼いたしました。いつでも笑顔で心地よい適切な対応を行えるよう指導して参ります。
お料理にご満足頂けたご様子でよかったです！
ご感想頂き誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
天候にも恵まれ白山の風情もご堪能されたご様子に私共も嬉しく思います。
タバコ臭についてはご迷惑お掛けしました。
注意深く消臭して参ります。
お料理にもご満足いただけて良かったです。
お褒めのお言葉を励みに今後もより良いサービスを提供出来ますよう努めてまいります。
ご感想頂き誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
北陸へお越しの際は是非またのご利用をお願い申し上げます。
ご感想頂き誠にありがとうございました！

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
タバコの匂いが残っておりました事、改めてお詫び申し上げます。匂いが残らないよう清掃時には十分換気をしておりますが除去しきれない場合がございます。当館では禁煙室を設けておりませんのでご不便をお掛けしますが、ご予約の際には『タバコ吸いません』『タバコ臭苦手』などコメント頂けると幸いです。空気清浄機やスプレー等で、できる限り消臭対応させて頂きます。
他はとてもよかったとお聞かせ頂きありがとうございます。従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご感想頂き誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けたご様子に嬉しく思います。
お言葉を励みにより良いサービスを提供できますよう努めて参ります。
ご感想頂き誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
豊富な源泉を加温加水せず流し込む大浴場、露天風呂にご満足頂けたご様子に嬉しく思います。
お料理にもご満足頂けて何よりでございました。
お部屋の茶殻につきましては大変ご無礼致しまして申し訳ございません。今後このようなことが無いよう十分注意し、お客様をお通しする前のチェックも怠らぬよう申し付けました。
ご感想頂き誠にありがとうございました。

ゴールデンウィークにお泊り頂きまして誠にありがとうございました。夕食のお料理につきまして評価頂き感謝申し上げます。配膳係のお料理説明が未熟で大変失礼致しました。どのようなサービスもお客様の目線で提供しなければ意味がなくむしろ不愉快な思いをさせてしまう事を改めて気づかされました。ご意見を参考により良いサービスを提供できますよう努めて参ります。

投稿者様
この度はかのや光楽苑にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。お食事や清掃面、またスタッフにもご感想をいただき、皆嬉しく拝見しております。今年のゴールデンウィークは最大10連休と言われ、多くのお客様に少しでもお疲れを癒してもらおうをテーマに社員一同精進してまいり、このようなお声を頂戴できたことが、少しでも皆様のお力になれたのではと感じさせていただいております。これからも多くの皆様に支えられるように精進してまりたいと思います。本当に貴重なご感想有難うございました。

投稿者様
このたびは源泉モニタープランにてご利用いただき、早速の御投稿誠にありがとうございます。ご夕食をご堪能していただいたご様子で何よりでございます。当日の食材にてお出ししましたアワビが美味しかったということで調理部も喜んでおります。その反面、朝食のご指摘はしっかりと検討してまいりたいと思います。貴重なご意見本当にありがとうございました。

投稿者様
このたびは源泉モニタープランにてご利用いただき、早速の御投稿誠にありがとうございます。温泉のみならず、食事やお部屋の部分でもご満足いただけたご様子でうれしく思います。
また行きますとのお言葉は社員一同本当に嬉しく感じ、これからは夏に花火・冬はずわいがにといった季節をご堪能いただけるプランも展開してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はご家族様でご利用いただき有難うございます。お食事・お風呂のコメントを頂き有難うございます。お褒め頂き嬉しく思います。この度は冬の味覚ずわいがにをご堪能頂きましたが、片山津温泉は夏にも湖上花火というイベントがございますので、機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご感想ありがとうございました。

隠れキティラー様
このたびは、特選かにづくし会席にてご利用頂き誠に有難うございます。北陸・冬の味覚＜ずわいがに＞をご堪能いただけたご様子で嬉しく思います。有難うございました。
改善点にあげていただきました、大浴場の明るさにつきましては、大事があってからは遅いので貴重なご意見として検討させて頂きます。お客様にお怪我がなくて何よりでございます。
貴重なご意見誠に有難うございました。

先日は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ＧＷの５月４日ということもあり、お帰りの際はお車など順調に帰られましたでしょうか？
今回ご利用いただきました、家族でファミリープランは、通常の会席料理でなく、皆様分のお食事を大皿でご提供することで、【ご家族様の団欒】を大事にと思い作られたプランでございます。そちらをご満足いただけたことを大変嬉しく思います。当館は、湖を目の前に眺めることのできる旅館として、花火の迫力には私共自身も驚かされるばかりです。また、夏になりますと約１ヶ月の間「湖上花火」が打ちあがりますので、夏の期間にこちらへ起こしになることがありましたら、是非ご覧下さいませ。今後もお客様のご意見を参考にさせて頂き、ご満足いただけますよう努めてまいります。ご感想有難うございました。