日頃より、ホテルグランテラス帯広をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ズボンプレッサーにつきましては、清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなご指摘を受けぬよう、清掃ももちろんですが、部品の確認もしっかりと行ってまいります。
また、窓につきましても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
築年数が経っている為、設備上窓が開かない部屋がございます。
東急イン時代からご利用頂いていたにも関わらず、ご滞在中に数々のご不便がありましたこと、改めてお詫び申し上げます。
以前同様、気持ちよく過ごして頂けるよう、努力を重ねて参ります。
ご多忙の中、改善の機会を与えて頂きありがとうございます。
ホテルグランテラス帯広　フロント　服部育実
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡