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薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)

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    薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.88
    • アンケート件数:1732件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.80
    • 立地4.40
    • 部屋3.67
    • 設備・アメニティ3.68
    • 風呂3.41
    • 食事4.05

    総合5

    投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2021-12-17 20:13:41

    チェックイン時ですが、フロントから館内説明が何も無かったのが気になりました。リピーターならまだしも、今回が初めての利用だったのでせめてエレベーターは後方にあるなどくらいは教えてほしい。
    大浴場は少し狭いですが、いいお湯でした。朝食は品数が多く美味しい!
    次は2回目の利用で、戸惑うこともなさそうなので必ず利用させていただきます。

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    評価
    • 総合5
    • サービス3
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂4
    • 食事5
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2021-12-30 13:37:51

    この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    チェックイン時につきましては、ご案内不足により、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
    初めてご利用して頂いたにもかかわらず、このような対応になってしまい、申し訳ございません。
    今後このようなご指摘を受けぬよう、フロントスタッフ全員が、しっかりチェックイン時に館内説明を行うよう徹底して参ります。
    ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
    また、お客様にお目にかかれます日を、心より楽しみにしております。
    ホテルグランテラス帯広 フロント 服部
    ~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
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