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薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.48
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.97
  • 食事4.46

食事3

投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-06-20 11:28:42

4年ぶりの利用でした。
部屋の水回りがとにかく汚かった。
トイレの足元周り、洗面台の排水溝など、掃除しにくい部分のカビが酷い。コップも水垢まみれで臭い。本当に清掃されているのか疑問に思うほど。
小さな子供と利用したのでその点は一段と気になりました。
また、部屋の窓のパッキンが破損。ガムテープで補強されていましたが、風が漏れて寒いし、6階なのに外を歩く人の話し声もかなりの音量で聞こえてきて、なかなか寝付けなかった。
食事も以前の方が美味しかったです。
従業員の方の対応は良かったですが、全体的に残念な印象です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2023-06-27 13:03:09

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
4年ぶりのご利用でしたのに不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見をもとに清掃か所の見直しをしてすごし易い空間を作れるよう努力させていただきます。

ホテルグランテラス帯広 笠松
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