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設備・アメニティ3
ひとみ02034811さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ひとみ02034811さん [30代/女性] 2024年01月06日 09:42:26
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部屋のお風呂(浴槽に)短い髪の毛が散乱。部屋に備え付けの加湿器は赤カビだらけで不衛生。トイレ後に手を拭くタオルがない。
充電器を借りにフロントへ行ったが、無愛想、敬語もなし。もう利用しない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月07日 16:13:17
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この度はホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘頂いた箇所につきましては、早急に改善できるよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
ホテルグランテラス帯広 手塚
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ。
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設備・アメニティ2
とこ5855さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- とこ5855さん [60代/女性] 2024年11月26日 20:34:09
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朝のフロントの女性の接客が感じが良くなかったです
廊下や隣の部屋？の物音、話し声がすごく聞こえてました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年12月03日 08:45:36
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この度はホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きありがとうございました。
フロントスタッフの対応や騒音について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルグランテラス帯広 手塚
～全国約１5０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 09:09:17
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部屋が掃除していないと思われるほど、髪の毛が落ちていた20～30本
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年10月22日 12:27:08
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、髪の毛が多数落ちていたとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の徹底が足りず、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの指導を徹底し、改善に努めてまいります。次回のご利用をお待ちしております。
テルグランテラス帯広 手塚
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月21日 23:24:28
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使い捨てのスリッパが無いのは頂けない。フロントに聞いても無いとの事。誰が使ったのかも分からない塩ビ製のスリッパ等履きたくない。また前客の体臭（ワキガ臭と思われる）が残っており大変不快であった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年09月29日 12:37:43
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ホテルグランテラス帯広をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、スリッパや清潔感に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が快適に過ごせるよう、今後はこの点を改善し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 17:51:01
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Wi-Fiが使えない
繋がりはするけどネットが見れない
改善してもらえないと次は泊まれない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年04月26日 08:57:35
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この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。
お客様に快適な滞在を提供するため、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ホテルグランテラス帯広 手塚
～全国約１5０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
３人部屋を利用しましたが、予約時の画像と違って狭かった。
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この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の広さについて、予約時のイメージと異なりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を参考に、今後より正確な情報提供ができるよう努めてまいります。また機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
ホテルグランテラス帯広 手塚
～全国約１5０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
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