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立地4
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月21日 09:19:24
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歯ブラシが部屋になく、受付の案内でも知らされなかった。絶対使用するものを置かない点、せめて案内くらい欲しい点から低評価。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2025年01月21日 13:40:22
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この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
案内不足により、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。当館では1階ロビーにアメニティコーナーをご用意しておりますが、より分かりやすいご案内が必要だったと反省しております。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。
ホテルグランテラス帯広 手塚
～全国約152店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
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立地4
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月30日 17:45:32
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３人部屋を利用しましたが、予約時の画像と違って狭かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年10月31日 08:38:38
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この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の広さについて、予約時のイメージと異なりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を参考に、今後より正確な情報提供ができるよう努めてまいります。また機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
ホテルグランテラス帯広 手塚
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立地4
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 17:51:01
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Wi-Fiが使えない
繋がりはするけどネットが見れない
改善してもらえないと次は泊まれない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年04月26日 08:57:35
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この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。
お客様に快適な滞在を提供するため、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ホテルグランテラス帯広 手塚
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立地3
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 09:09:17
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部屋が掃除していないと思われるほど、髪の毛が落ちていた20～30本
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年10月22日 12:27:08
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、髪の毛が多数落ちていたとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の徹底が足りず、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの指導を徹底し、改善に努めてまいります。次回のご利用をお待ちしております。
テルグランテラス帯広 手塚
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立地3
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月21日 23:24:28
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使い捨てのスリッパが無いのは頂けない。フロントに聞いても無いとの事。誰が使ったのかも分からない塩ビ製のスリッパ等履きたくない。また前客の体臭（ワキガ臭と思われる）が残っており大変不快であった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年09月29日 12:37:43
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ホテルグランテラス帯広をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、スリッパや清潔感に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が快適に過ごせるよう、今後はこの点を改善し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
～全国約１5０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡
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立地5
とこ5855さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
朝のフロントの女性の接客が感じが良くなかったです
廊下や隣の部屋？の物音、話し声がすごく聞こえてました
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この度はホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きありがとうございました。
フロントスタッフの対応や騒音について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルグランテラス帯広 手塚
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