食事5
kedamanonaさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- kedamanonaさん [50代/女性] 2024年03月18日 16:38:25
-
２月後半に宿泊しました。バイキングの朝食は品ぞろえがよく、ついつい食べ過ぎてしまいました。
ゆっくりと就寝することができ、良かったです。
大浴場、またの機会に入りたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月20日 12:10:06
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、ご満足いただけたようで大変うれしくおもいます。
次回も同様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスや施設の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
～全国約１5０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡
- ご利用の宿泊プラン
- 「BBHグループ150店舗記念！高橋英樹＆真麻一押し」大浴場完備！～豚丼も楽しめるバイキング朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙シングル】（１４平米 １２０ｃｍ幅ベッド）】
食事5
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 06:26:17
-
施設こそ年季は入っていますが、朝食は朝からボリューム感あってとても満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月02日 09:43:08
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただきありがとうございます。
朝食に関してボリューム感があり、ご満足いただけたとのこと、心より嬉しい限りでございます。
お客様のご満足が最優先であると考え、これからもサービスや施設の向上に努めてまいります。朝食に関してもご期待に添えるよう努め、更なる満足を提供できるように努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙シングル】（１４平米 １２０ｃｍ幅ベッド）】
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 06:24:22
-
近隣提携の駐車場チケットを紛失した際、とても心地よく対応頂きました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月02日 08:54:49
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただきありがとうございます。
駐車場チケットの紛失に関するトラブルは大変心苦しいことと存じますが、当社のスタッフが迅速かつ心地よい対応ができたことをお伝えいただき、大変うれしく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にご利用いただければと思います。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。本当にありがとうございました。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
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- 【【禁煙シングル】（１４平米 １２０ｃｍ幅ベッド）】
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 13:32:32
-
お部屋はシングルで予約しましたが空きがなかったのかなぜかツインルームに通されました。部屋は必要十分で快適、アメニティも充実しており、また市内の散策に便利なレンタサイクルもあり、朝のバイキングも数多くの料理が選べておいしく、至れり尽くせりのホテルだと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月29日 16:52:41
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高評価誠にありがとうございます。
地面がしばれるまで自転車のレンタルさせていただいております。
帯広にお越しの際はまたのご利用心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙シングル】（１４平米 １２０ｃｍ幅ベッド）】
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 11:35:52
-
朝食がおいしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月29日 16:48:39
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は多くの宿泊者の方から高評価を頂いております。
帯広にお越しの際はご宿泊心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 12:31:07
-
建物は古めですが、綺麗に清掃されていてよても気持ちよかったです。温泉に入るのに身体を流さずそのまま入っている方がいて不快でした。
急遽朝食を付けましたが、とても美味しかったです！
夜のお茶漬けサービスも良かったです！前日に泊まったホテルよりも満足でした！また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月20日 14:23:11
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃、朝食のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後もクオリティーお落とさないよう努力し、よりよいサービスを提供できるよう努力していきます。
お風呂に関しては最低限のマナーを守っていただくためにできる工夫を考えさせていただきます。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 16:35:51
-
仕事で一泊お世話になりました。ホテルは人手不足なのか業務に慣れていないのか、列をなしていたわけではないのですが、私のチェックインに20分近く時間がかかりました。また、別の時間帯でフロントに用があって立ち寄ったのですが、どれだけ待っても人が現れず非常に困ってしまいました。
何度か利用していましたが、こんなことは初めてでした。朝食はメニューも多く良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月19日 11:00:51
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことが無いようスタッフの教育、指導を再度させていただきます。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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comdr_kさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- comdr_kさん [60代/男性] 2023年07月04日 15:41:10
-
朝食バイキングは種類も多く大変美味しかったです。立地もよく買い物、夜の食事もいろいろ選べることができ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年07月08日 19:44:34
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食のお褒めの言葉ありがとうございます。
サービス向上し、より過ごしやすい空間を作れるよう努力していきます。
是非またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 20:56:31
-
周辺に飲食店多数、コンビニも近い、駐車場も分かりやすい。
朝食バイキングは種類が多く、味も良い。
部屋もキレイ、アメニティも充実している。
大浴場は雰囲気やお湯は良いが4人で満員、ちょっと狭いかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年06月04日 07:39:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
駅、飲食店、コンビニがとても近い立地の良いホテルとなっております。
清掃お褒めいただき誠にありがとうございます。
とても励みになります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 18:01:06
-
とても良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年04月02日 11:01:12
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変うれしくおもいます。
これからも、お客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、努力を重ねて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご来館を、楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
～全国約１5０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡
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- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 11:52:06
-
出張にて１泊しました。名称が変わってから始めての利用でしたので10年ぶりなのかもしれません。
フロントの方は日本人１名、外国人２名で対応されていて、言葉も聞きやすく問題はありませんでした。
朝食のメニューは種類が多く美味しく頂きました。少し混雑してはいましたがスタッフの方は敏速に対応されていました。
少し設備の年季がありますが、それも歴史を感じて良いと思うのは個人的な主観でしょうか。
１点不備をお伝えするならば、室温が低く設定温度が上がりませんでした）。恐らく故障かエネルギー対策でリミッターをかけているのでしょうか？(表示は23℃のままです、実際の室温はわかりません)
その後、身体が慣れてきたのでフロントには問いませんでしたが、個人個人の感覚は違うかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年02月29日 14:22:22
-
この度は、ホテルグランテラス帯広を久々にご利用ということでありがとうございます。
外国人スタッフについて、言葉の聞き取りやすさや対応などにご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
お部屋の設備については、少々年季が入っているとのご指摘も承知しております。また、室温設定に関するご意見も重要であり、早急に対処・改善するよう取り組みたいと思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルグランテラス帯広 手塚
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食事4
夢ドレミさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 夢ドレミさん [40代/女性] 2024年01月15日 10:25:36
-
フロント女性の態度が少し怖かった印象です。
古めのホテルですが、食事は種類も豊富でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月15日 15:44:24
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。スタッフトレーニングの見直しやコミュニケーション向上に努め、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう心掛けてまいります。
一方で、食事に関してはご満足いただけたようで何よりです。古めのホテルである一方で、食事のバリエーションが豊富であったことが、お客様にとってプラスの要素となったようで嬉しく思います。
今後ともお客様にとってより快適な滞在となるよう、スタッフ一同、サービス向上に取り組んでまいります。お手数ですが、またの機会にお越しいただければと存じます。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
ホテルグランテラス帯広 手塚
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食事4
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 18:27:54
-
何回か仕事で利用させていただいていますが、また利用したいと思うお宿です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月06日 19:39:51
-
いつもご利用ありがとうございます。
より良い宿泊施設を目指し精進していきますのでまたご利用ください。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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- ご利用のお部屋
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食事4
イッチー5555さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- イッチー5555さん [50代/男性] 2023年09月29日 09:00:30
-
喫煙部屋があること自体、喫煙者にとってはオアシスホテルです。
設備がちょっと古い。洗浄機付き便座からコードが飛び出ていた。
お風呂も狭いけどモール温泉はGood！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月03日 13:00:27
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最近は全館禁煙が増えているので喫煙者には肩身が狭いと思いますが、当ホテルはフロアで完全にに分け、ランドリーなど共有スペースは禁煙フロアと禁煙者にも喫煙者にも配慮させていただいております。
設備が古いのは誠に申し訳ありません。当館古くから営業している為取り換えられる設備は取り換えながら、直せるものは直しながら工夫させていただいております。ただお客様のご指摘にあった便座のコードは直ちに直させていただきます。
帯広にいらした際は是非当ホテルをご利用ください。
ホテルグランテラス帯広 笠松
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
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ブチコ4242さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ブチコ4242さん [40代/男性] 2023年07月04日 16:25:39
-
概ね満足できる内容でしたがチェックインの際、ご対応していただいたフロント方の機嫌が悪かったのか対応が気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年07月08日 19:52:32
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応が悪く誠に申し訳ありません。
気持ちよく過ごしやすい空間を作れるよう改善していきます。
又のご宿泊心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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- ご利用のお部屋
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食事4
comdr_kさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- comdr_kさん [60代/男性] 2023年07月04日 15:44:37
-
朝のバイキングはとてもおいしかったです。
今回で３度目の利用でした。また利用したいと思ってます。
ウオシュレットの調子がイマイチでしたので、点検した方がいいと思います。そろそろ取替時かも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年07月08日 19:47:04
-
この度は3度目のご利用誠にありがとうございます。
ウォシュレットの交換検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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食事4
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 15:42:46
-
設備類が古いが、部屋が広くて良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年07月08日 19:37:43
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃等に力を入れきれいに保ちお客様の過ごしやすい空間を作れるよう努力していきます。
又のご利用お待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡
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食事4
nepinepi1003さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- nepinepi1003さん [50代/男性] 2023年06月19日 22:33:36
-
家族5人で宿泊しました。雨の中の到着でしたが駐車場係の人の気遣いや親切な対応に感謝します。フロントでの受付ですが、外国人の方でした。日本語が聞き取り辛く何度も聞き返してしまいました。嫌な気分にさせてしまったか気になります。薬湯風呂についての評価は様々ありますが、個人的には申し分なく良かったです。朝食会場では子供たちに配慮してくださり、一般の人と遠ざけていただきました。食事内容ですが、種類も多くありました。とても美味しく満足です。帯広に行く際には再度の宿泊の候補に十分に入ります。この度はありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年06月27日 11:47:54
-
足元の悪い中、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の優しいお気遣い誠にありがとうございます。
外国人スタッフも励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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食事3
マーシー9350さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- マーシー9350さん [20代/男性] 2023年12月23日 16:13:06
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宿泊予定の前日に大浴場が工事中となり、個別のホテル側からの連絡なし。また、値引きやサービスもなくとてもがっかり。
大浴場を楽しみにしていたのにも関わらず、部屋のユニットバスで済ませるホテル側の対応に非常に憤りを感じさせる。もうこのホテルは絶対に利用しません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月28日 15:29:04
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いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在に関しまして、浴場が設備故障の為、ご利用いただけなかったこと、事前にご連絡差し上げられなかったこと、誠にお詫び申し上げます。
今後、同様の問題が発生しないように、そしてお客様にご納得いただけるようなサービス向上に努めてまいります。
この度のご不快な経験により、当ホテルのご利用をお控えいただくことを残念に思いますが、お客様のお声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割１４】 ▼１４日前割プラン▼ 早めのご予約でオトクに泊まる♪ ～自慢の朝食バイキング付～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ダブル】140センチ幅ベッド！快適サータ社ベッド♪】
食事5
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
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この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましては、ご満足して頂けたようで、大変うれしく思っております。
これからも現状に満足することなく、更なるサービス向上を目指し、努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
～全国約１5０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡