総合3
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 16:16:20
-
場所的にはいいのですが・・・まわりのホテルのお風呂と比べてしまうととても残念です。モール温泉の十勝なのにほんと残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年11月29日 00:51:37
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、大浴場のお湯に関しましてはご期待に副う事が出来ず、大変心苦しく感じております。
今回のご指摘をスタッフ一同情報共有させて頂きます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルグランテラス帯広 フロント 曽我部
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ
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総合5
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 09:02:47
-
広いベッドで寝心地よし！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年11月17日 13:50:24
-
いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお部屋はダブルベッドのお部屋でございましたが、ご満足していただけたようでうれしく思います。
シングルルームのベッドより20ｃｍ幅が広くなっておりますので、
広々とお寛ぎいただけるかと思います。
また帯広にお越しの際は、ぜひグランテラス帯広にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お客様にまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
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kazzz1229さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- kazzz1229さん [50代/男性] 2021年11月10日 19:08:23
-
帯広に行く時はいつもお世話になっております。 新しくは無いですが清潔に保たれてると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年11月15日 13:50:35
-
いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましては、ご満足していただけたようで、安心致しました。
これからも、現状に満足することなく、サービス向上に努めて参ります。
また帯広にお越しの際は、ぜひホテルグランテラス帯広にお立ち寄りくださいませ。
御多忙の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
次回も、お目にかかれます日を、楽しみにしております。
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月30日 11:50:09
-
数回連泊しているので、連泊する人のためにも評価させていただきます。
まず清掃の方が、適当。
清掃自体も適当ですが連泊なので部屋に入って欲しくないのでタオルのみくださいと伝えたところ次の日水しか置いてくれなかったり、寝巻きだけだったり、相当やばいです。あと、最初は非常階段近くの部屋だったのですが掃除のおばちゃんの話し声がうるさく階段昇り降りする時の雑談、あさからあなたの家のプライベートな話聞きたくないからな？と思いました。大分不愉快だし迷惑。それが1週間とか毎日続きます。ノイローゼですよね。 フロントにいちいちタオル貰いに行かなきゃならないし、歯ブラシとかは持参してるから勿体ないからいらないと言ってるのに余計なものは詰め込んで欲しいタオルは入れないとかただの嫌がらせとしか思えませんでした。
目立って不愉快だなと思ったのはそのことくらいです
あと朝食はタイミング悪いとおかずが入ってないからの容器の陳列を見るだけの空間になります。
フロントの対応は、普通にいいです。ただ1部男性の年配のスタッフが上からの物言いかな？、と思います。自分の娘のような年齢の客だからなのか分かりませんが、ちょっと不愉快。
あと、これは個人の好みもありますがベットと枕柔らかすぎです。あれは腰痛を悪化させるので、身体のこと考慮するならちょっと考えるべきかと思います。柔らかいの好きという方もいますがこの柔さ沈み方は、ほんとまずいレベルです。腰痛。骨の歪みなどを悪化させますので
ここのホテル泊まってなんか身体が変という方はそれが原因なので、安心してください。私は朝起きるとベットから立ち上がれなくなります。しばらくストレッチをして歪み改善をしてやっと地に足をつけれます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年11月07日 23:47:25
-
いつもホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変心苦しく感じております。
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しまして、ご要望を頂戴していたにもかかわらず、清掃担当者へ明確に伝達できておりませんでした。
スタッフ一同情報共有をして、二度とこのような対応をしないよう指導徹底して参ります。
また、朝食に関しましても、担当責任者に報告し、今後は細部に至るまで注意を払い、再発の防止に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルグランテラス帯広 フロント 曽我部
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FightBacさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- FightBacさん [50代/男性] 2021年10月06日 15:33:48
-
いつも利用させてもらってます。
立地は繁華街にも近く便利です。
好みの枕を部屋に準備いただけるのもうれしいサービスです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年10月09日 11:47:44
-
日頃より、ホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご丁寧にご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご不便な点などはございませんでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
これからも、現状に満足することなく、精進して参ります。
またお客様にお会いできます日を、楽しみにしております。
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ジョイ人さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ジョイ人さん [30代/男性] 2021年09月29日 15:24:09
-
部屋がきれいで朝食も美味しいです。ビジネス利用ですが、泊まるのが楽しみになります。帯広に行くときは次回からも利用します。また、ベッド近くにコンセントを用意してくれているのが嬉しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年10月09日 11:39:44
-
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
これからも、お客様の目線に立ったサービスをご提供できますよう、努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を、心より楽しみにしております。
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 14:11:40
-
トイレの装備が古いようです。
便座が座る時冷たいのかイヤです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年10月09日 11:33:21
-
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室のトイレにつきましては、お客様のご期待に添えず、心苦しく思っております。
ホテルの都合にはなりますが、現時点では便座ヒーター付きへの交換が出来ない状態にございます。
ご不便をお掛け致しますが、ご容赦下さいませ。
ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございます。
またお目にかかれます日を、楽しみにしております。
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ひめるりんごさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ひめるりんごさん [40代/女性] 2021年09月20日 19:53:41
-
(緊)宣言中のシルバーウィークに１泊させてもらいました。意外と結構利用客が多かったです。
コンパクトカーでしたが駐車場が結構狭く入れるのが至難の技。入れてしまうとトランク荷物出せないのであらかじめ出してから入庫がよいでしょう。車幅大きい車は注意。
モール温泉はとてもあたたまりましたが、温泉成分のぬめりが滑りやすいので、特にお年寄りなど注意です。
それ以外のお風呂マイナス点が結構あります。女湯のセキュリティがゼロなのと、ドライヤー＆洗面台ひとつしかなく、下駄箱も案内もないのでスリッパをどうしたらいいのか戸惑い、他の利用客も同様に困惑していました。
無料サービスのコーヒーはマシンが外国製なのはいいのですが、案内がドイツ語で分かりにくいです。。。
あと、シングルのお部屋でしたが広めでよかったです。小さいテレビも冷蔵庫も日本メーカーでなぜかハードウェアはいいものを使っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年10月09日 11:23:37
-
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点は、今後改善できるよう検討して参ります。
お忙しい中、ご丁寧にご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月03日 23:25:45
-
忘れ物をした際の連絡をすぐに頂き、保管もしてくださり対応の良さに感謝しております。また、機会があったら利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年09月04日 15:57:40
-
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足して頂けたようで、大変うれしく思っております。
これからも、末永くご利用して頂けるホテルを目指し、従業員一同努力を重ねて参ります。
またお客様に笑顔でお会いできます日を、心より楽しみにしております。
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月27日 03:27:45
-
夏季休暇に妻と宿泊しました。部屋は広めで快適でしたが設備のレトロ感は否めませんでした。でも総じてコスパのよいホテルでした。コスパ重視、費用を抑えたい方にはおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年08月29日 09:23:52
-
この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルグランテラス帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルと致しまして高い評価を頂戴いたしましたこと、大変光栄に存じますと同時に感謝申し上げます。
今回のお言葉の評価に甘んじることなく、快適な空間と気持ちの良いサービスを
提供できますよう、今後も精進してまいりたいと思います。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
また、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月22日 16:09:22
-
帯広出張の際はよく利用しています。大浴場も大変満足しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年08月27日 02:50:54
-
いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、一同大変安堵しております。
大浴場に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月13日 18:53:57
-
ベッドがフカフカで最高だった。
枕やシャンプーなどの貸出しもあり、ありがたく利用させて頂きました。
電子レンジが1階にしかないのが不便だった。
他には部屋のシャワーの水圧が、あり得ないくらい弱かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年08月19日 13:53:22
-
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
電子レンジ・シャワーの水圧に関しましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
これからも、お客様に気持ちよく過ごして頂けるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご丁寧にご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またお目にかかれます日を、心より楽しみにしております。
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ｙａｋｏｃｈａｍａさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ｙａｋｏｃｈａｍａさん [70代/男性] 2021年08月12日 16:21:17
-
食事は大分手抜きでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年08月19日 13:45:48
-
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、ご期待に沿えず心苦しく思っております。
これからも、お客様にご満足して頂けるホテルとなりますよう、精進して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。
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クマチャン4450さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- クマチャン4450さん [60代/女性] 2021年07月24日 20:32:40
-
ほとんどに満足ですが１つ女性の大浴場の湯舟に入る所に手摺りが無いのでちょっと怖いかな
朝食は地元の食材も使われて美味しかったですよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年07月31日 02:34:33
-
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関するお褒めのお言葉、一同大変嬉しく拝見致しました。
しかしながら、大浴場の設備に関しましてはご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
今回のお客様からのお言葉を一つ一つ受けとめ、ご満足いただける品を提供できますよう、
担当者と協議を重ね、日々改善、精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
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りょう9こころ11さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- りょう9こころ11さん [40代/女性] 2021年07月24日 14:09:40
-
お安く宿泊させて頂きました！
サービスのコーヒーやお茶漬けありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年07月31日 02:31:57
-
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、一同大変安堵しております。
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月20日 07:32:17
-
ベットが柔らかくて、うもれて寝たような感じで、ちょっと腰が痛くなりました。立地もよく、風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年07月20日 10:54:39
-
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドにつきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
これからは、お客様に快適に過ごしていただけるよう、努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 服部育実
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FightBacさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- FightBacさん [50代/男性] 2021年07月07日 16:13:22
-
帯広泊はいつも利用しております。
フロントの対応がいつも印象的です。
今回いつもの枕は部屋に置いてなかったのが残念でしたがダブルのシングルユースでゆったり過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年07月08日 02:54:31
-
いつもホテルグランテラス帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
枕に関しましては、ご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
スタッフ間でオペレーションを徹底し、担当とも協議して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランテラス帯広 フロント 曽我部
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡
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総合4
星の砂9545さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 星の砂9545さん [50代/男性] 2021年07月01日 10:52:17
-
駅にも繁華街にも近く立地はすごくいいです。
浴場の湯船への段差が大きく年配者には危ないかもしれません。
今回はお腹がいっぱいだったので夜食のお茶漬けは利用しませんでしたが、次回は是非利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年07月03日 11:24:03
-
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地につきましては、ご満足して頂けたようで、うれしく思っております。
浴場の湯船の段差は、今度改善できるよう、解決策を検討して参ります。
これからも、末永くご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進致します。
また、お客様にお目にかかれます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 服部育実
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総合2
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月29日 19:27:11
-
禁煙ルームなのにタバコ臭かった。空気清浄機がうごかなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2021年07月03日 11:19:07
-
この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の臭い、空気清浄機は早急に確認致します。
これからは、このようなご指摘を受けぬよう、施設管理を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。
ホテルグランテラス帯広 服部育実
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総合4
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
フロントの対応が感じ良かったです。
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この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては、ご満足して頂けたようで、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足して頂けるホテルとなりますよう、努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。
ホテルグランテラス帯広 フロント 服部
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
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