立地4
pqpqpq1さんの ホテルリソル函館 のクチコミ
- pqpqpq1さん [30代/女性] 2023年08月15日 09:27:34
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全体的に良かったです。
お風呂にあるシャンプーの匂いが好きて、どんな香りなのか知りたいです。
知ってるスタッフさん、連絡してください!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルリソル函館 2023年08月16日 14:42:38
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この度はホテルリソル函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。全体的に良かったとのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。お気に召されたシャンプーですが、ハーバルウッディの香りでございます。因みにコンディショナー・ボディーソープも同じ香りのものを使用しております。また函館にお越しの際は是非当館をご指名ください。
ホテルリソル函館
高田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 モダレットルーム 幅140cmのダブルベッド】
立地4
投稿者さんの ホテルリソル函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 16:54:39
-
お風呂がカビ臭かった。
それ以外は全て普通- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルリソル函館 2023年08月09日 12:07:25
-
この度はホテルリソル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂のご指摘につきまして、大変申し訳ございませんでした。
湿度の高い時期とはいえ、より一層の清掃の強化、細部に渡りこまめな衛生管理を徹底し、不快のない状態でお客様にお使いいただけるよう取り組んで参ります。
貴重なご意見をお預かりし厚くお礼申し上げます。
またの機会がございましたら引き続き当ホテルをご用命いただければ幸甚です。
まだまだ暑さが厳しい日が続きますが、どうぞ
お体にご自愛くださいませ。
ホテルリソル函館
大福
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- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 モダレットルーム 幅140cmのダブルベッド】
立地3
投稿者さんの ホテルリソル函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月12日 18:32:47
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清掃1500円記載なし
フロントに写真のような表示があり、「あれ、エコ泊」プランで予約したんだっけ?」と思いながら支払いをしました。部屋に入ってから 予約を確認したところHP全体を見たけど一切「清掃をしないプランです」の表記なし。(1月8日現在画像参照)
しかも清掃をしてほしければ1500円払えというのは詐欺なんじゃないかと極めて不快かつ不愉快になりました。(タオルだけ交換、グラスも寝巻も交換なし)
私は宿泊プランを選ぶとき「清掃あり」と「清掃なし」があったら「清掃あり」を選びます。当然「清掃あり」の料金だと思って予約しました。清掃なし」で清掃するのに1500円も追加料金がかかるなら3泊も予約しませんでした。
楽天トラベルを長く使っていますが、料金の表示方法でこんな詐欺のような表記は初めてです。「清掃あり」だと思って予約したのに「清掃なし」だったのだから、逆に1500円×3泊分の返金をしてほしいくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルリソル函館 2024年01月14日 10:45:17
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この度はホテルリソル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しご不快な滞在となりましたこと心よりお詫び申し上げます。
ホテルリソルはグループを挙げて2023年4月1日より連泊利用における客室清掃方法を変更させていただきました。持続可能な社会の実現、環境保護のため、「タオル/バスタオル交換、ごみ回収、ミネラルウォーター補充」のみの入室しない清掃スタイルとさせていただいております。また、ロビー内にアメニティバイキングに設置し、お客様に必要なアイテムのみ客室へお持ちいただくことでプラスチック使用量の削減をご提案いたしております。
仰る通り、当社の取り組みは楽天トラベル様内プラン詳細には確かに記載はございません。大変申し訳ございません。
記載に関しては詳細情報より「その他・施設サービス」にて連泊利用時の清掃方法変更の記載と詳細に関しましては当社HPにてご確認くださいますようのご誘導表記とさせていただいております。トップページでのご案内ではなくお客様にとっては分かりづらいご案内であったこと大変申し訳ございません。今後皆様のお目にとまる表記に変更するよう改善いたします。
当社は引き続きSDG’sの取り組みにお客様皆様のご理解を賜りながら進めて参る所存でございます。
この度はご不便をお掛けしましたことを再度お詫び申し上げ、貴重なご意見を賜りましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 モダレットルーム 幅140cmのダブルベッド】
立地4
fuji_hitさんの ホテルリソル函館 のクチコミ
JR函館駅からは3分くらい歩きますが、市電はホテルの前に電停が有るし、コンビニも会いん号渡ればすぐのところにセブンイレヴンが有るしでとても好立地です。函館駅前のホテルとしては(次期のもよるのでしょうが)宿泊価格も安くコスパは非常に良いと思います。昼間遊んで夜寝に帰る・・・みたいな宿泊なら全く問題のない良いホテルだと思います。
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この度はホテルリソル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。函館でのご旅行はお楽しみいただけたでしょうか。お客様のご投稿のように当館はJR函館駅や路面電車の停留所が近く、またコンビニエンスストアもすぐ目の前にあり観光・ビジネスにとても便利な立地と自負しております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルリソル函館
齋藤