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設備・アメニティ3
ポンタ9788さんの ホテルリソル函館 のクチコミ
- ポンタ9788さん [70代/男性] 2023年12月08日 16:06:04
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朝食事中ホテルレストランの
店員の一人が、じろじろ見ていくので、怒鳴りつけた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルリソル函館 2023年12月12日 12:17:26
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この度はホテルリソル函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、朝食会場でのスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフに告げずにご自由に席の移動を何度かしていたお客様を注視していてお叱りを受けた事例がございました。新たにいらっしゃるお客様をスムーズに空いている席にご案内するため、利用の終わった席の下膳なを行うために必要な行動とご理解いただけると幸いです。
ホテルリソル函館
支配人 髙田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・スタンダード】ポイント5倍!朝食口コミ4.5★イカ刺し・手作り海鮮丼など函館の幸を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 モダレットルーム 幅140cmのダブルベッド】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルリソル函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 21:26:40
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口コミの高さや最上階で景色を見ながらの朝食!というワードに惹かれて観光で泊まると微妙だと思います。ビジネスで一人で泊まるなら良すぎるくらい。
【立地】函館駅から近く便利です。コンビニや飲食店も多数ありますので困りません。
【施設】古い施設なので隣の声がよく聞こえるくらいは我慢しましたが、カーテンのレースが破れていたのは残念でした。自分が破ったと勘違いされないように説明をする必要が出てくるのでこういう不備はかなりマイナスです。ロビーやお部屋は広くてよかったです。
【朝食】海鮮が何種かありましたが、港が近いはずなのに内陸の県でいただくものとあまり変わらない味で不思議でした。ライブキッチンで魚などを焼いてくれるのはよかったです。大原学園や他のホテルなどを見下ろす感じなので景色に過度な期待はしない方が良いですが、他の街中の景観と比べれば海も一応見えますし良いと言えると思います。
【アメニティ等】化粧水、乳液、櫛はありませんので持参必須です。部屋着にズボンがあるのはよかったです。
【サービス】連泊の際は自分で部屋の外にタオルやゴミ袋を出し、新しいものをドアノブにかけてもらいます。出すのが面倒だったり、他の客にゴミの中を見られる可能性があったりとマイナス部分もありますが、清掃員に部屋に入ってほしくないという方には良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルリソル函館 2024年05月10日 13:54:28
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この度はホテルリソル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
ご指摘をいただいた室内のカーテン破損の件、大変申し訳ございませんでした。修理・交換を進めて参ります。
朝食に関しまして、スタンダードな料理も揃えておりますが、何といってもライブキッチンでの焼き立ての魚や日替わりで海鮮または焼鳥(ブタ串)などのご提供が大好評でございます。レストランからの眺めも良く、函館湾や函館山も見えます。運がよければ大型豪華客船が停泊していることもございます。
ご指摘頂いた内容は出来る限り改善するよう努め、お客様にご満足いただけるよう取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】2泊以上でおトク★観光におすすめ/口コミ高評価の朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】ダブルルーム 幅140cmのダブルベッド】
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設備・アメニティ3
サンデーパラダイスさんの ホテルリソル函館 のクチコミ
駅に近いのは良いかな。食堂は狭いので、バイキングのボリューム、種類とのマッチングがイマイチ。ご飯は評判に期待しすぎると、不満も。他に劣っているわけではないが。後、チェックインの対応は、少し悪い。待ってる客がいても、1人で応対。もう1人は、何処かへ。それはないな。
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この度はホテルリソル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食がお客様のご期待に応えられず、また従業員の接客でもご不快な思いをさせてしまい遺憾の念にに堪えません。今後はお客様のご期待に沿えるよう精進してまいります。
ホテルリソル函館
支配人 高田