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ホテルモントレ ラ・スールギンザのクチコミ･お客さまの声
食事4
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おしゃれで人気のホテルだということで宿泊しました。かわいくておしゃれですが、清潔感はありませんでした。ベッドが２台あり、片方のベッドはシーツが汚れており、もう片方は枕から男性物の香水の匂いがしました。浴室はカビが目立ち、お湯を張って入るのはやめました。朝起きて洗面所を使おうとしたところ、ゴキブリ？のような茶色い虫が出たので、フロントに連絡し、退治してもらいました。朝食は美味しかったです。アメニティの中でくちばし方のピンがあったのが良かったです。
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この度はホテルモントレラ・スールギンザをご利用頂きありがとうございます。数ある宿泊施設の中からお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたベッド・バスルームの件ですが、すぐ清掃担当の者に伝えております。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう徹底して参ります。お客様の貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ
おしゃれで人気のホテルだということで宿泊しました。
かわいくておしゃれですが、清潔感はありませんでした。
ベッドが２台あり、片方のベッドはシーツが汚れており、もう片方は枕から男性物の香水の匂いがしました。
浴室はカビが目立ち、お湯を張って入るのはやめました。
朝起きて洗面所を使おうとしたところ、ゴキブリ？のような茶色い虫が出たので、フロントに連絡し、退治してもらいました。
朝食は美味しかったです。
アメニティの中でくちばし方のピンがあったのが良かったです。
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この度はホテルモントレラ・スールギンザをご利用頂きありがとうございます。
数ある宿泊施設の中からお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたベッド・バスルームの件ですが、すぐ清掃担当の者に伝えております。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう徹底して参ります。
お客様の貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。