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ホテルモントレ ラ・スールギンザのクチコミ･お客さまの声
総合3
全体的に普通のレベルだが、1点空調が不満でした。冷房は部屋で設定可能だが、暖房の設定が出来ず、寒いのに暖房を付けれ無くてフロントに電話しても取らなかったのでただシャワーで温めて布団で我慢しました。安く泊まったから何も言わなかったが、暖房が調整出来無いのは困る。。。
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この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂きましてありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、フロント内線の件及び空調設備につきましてご不便とご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。当館の空調設備ですが、数部屋毎のグループで一括管理となっております。あいにく個々での切り替えは出来かねてしまいますが、毛布のお貸出しなど出来る限りの対応をさせていただきますので次回はお申し付けくださいませ。また、頂いたお電話にスタッフが出る事が出来ず、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
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総合3
投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ
全体的に普通のレベルだが、1点空調が不満でした。冷房は部屋で設定可能だが、暖房の設定が出来ず、寒いのに暖房を付けれ無くてフロントに電話しても取らなかったのでただシャワーで温めて布団で我慢しました。安く泊まったから何も言わなかったが、暖房が調整出来無いのは困る。。。
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この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、フロント内線の件及び空調設備につきましてご不便とご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
当館の空調設備ですが、数部屋毎のグループで一括管理となっております。
あいにく個々での切り替えは出来かねてしまいますが、毛布のお貸出しなど出来る限りの対応をさせていただきますので次回はお申し付けくださいませ。
また、頂いたお電話にスタッフが出る事が出来ず、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。