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ホテルモントレ ラ・スールギンザのクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックイン時に館内に自販機がない事向かいのビルが工事中である事部屋の床がじゅうたん敷きではない為、上階の騒音が響く事(珍しい)を先に告げて欲しかった。(自販機が無い事は部屋の資料を探したら表記があった)荷物をおき、まず部屋着に着替えて、一杯飲む、という(このような客も多いと思うが)ことができなかった。服に着替えて再びコンビニへ出向くことになった。向かいのビルの建設音が、夕方も早朝からも大きく響き、大変うるさかった。都心のオフィス街なら仕方はないが、一言あるべきでは。天井から、ひきずり音が常に響くので、上階に大風呂でもあって、イスか洗面器をひきずっているのかと本気で思ったが、自分がイスを使用してみて初めて、これかと思った。珍しいパターンだがじゅうたん敷きではない為、イスの音だろう。設備、間取り面に関しては従業員に責はないが、部屋内を行ったり来たりするにも、ユニットバスの扉を開けて、閉めて、避けて、開けて、閉めて、と繰り返さないと通れず、手間もかかるしいちいちぶつかるのでアザが3ヵ所もできた。ただ、清掃は行き届いてあり、直前の予約にも関わらず近隣ホテルより格安だった。
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この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、たくさんのご意見・ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。近隣ビルの建設音、チェックイン時のご案内不足により、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にどのような情報をお伝えすれば、お客様が快適にお過ごしいただけるか、今回のご意見を参考にさせて頂き、再考させて頂きます。今後もお客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、より良いサービスをご提供出来る様努めて参ります。またの機会にお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ
チェックイン時に
館内に自販機がない事
向かいのビルが工事中である事
部屋の床がじゅうたん敷きではない為、上階の騒音が響く事(珍しい)
を先に告げて欲しかった。
(自販機が無い事は部屋の資料を探したら表記があった)
荷物をおき、まず部屋着に着替えて、一杯飲む、という(このような客も多いと思うが)ことができなかった。
服に着替えて再びコンビニへ出向くことになった。
向かいのビルの建設音が、夕方も早朝からも大きく響き、大変うるさかった。
都心のオフィス街なら仕方はないが、一言あるべきでは。
天井から、ひきずり音が常に響くので、上階に大風呂でもあって、イスか洗面器をひきずっているのかと本気で思ったが、自分がイスを使用してみて初めて、これかと思った。珍しいパターンだがじゅうたん敷きではない為、イスの音だろう。
設備、間取り面に関しては従業員に責はないが、部屋内を行ったり来たりするにも、ユニットバスの扉を開けて、閉めて、避けて、開けて、閉めて、と繰り返さないと通れず、手間もかかるしいちいちぶつかるのでアザが3ヵ所もできた。
ただ、清掃は行き届いてあり、直前の予約にも関わらず近隣ホテルより格安だった。
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この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、たくさんのご意見・ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
近隣ビルの建設音、チェックイン時のご案内不足により、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にどのような情報をお伝えすれば、お客様が快適にお過ごしいただけるか、今回のご意見を参考にさせて頂き、再考させて頂きます。
今後もお客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、より良いサービスをご提供出来る様努めて参ります。
またの機会にお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。