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ホテルモントレ ラ・スールギンザのクチコミ・お客さまの声
客室の雰囲気、インテリア、アメニティグッズ等、ほぼ全てにおいて満足だったのですが・・・ただ1つ、残念なことが。ベッドサイドテーブルのACタップの元プラグが抜けていたことです。ノートパソコンを使おうと思って、パソコンのプラグを差しても電源が通じないので“?”と思い、テーブルの下を見るとタップの元プラグがポロンと転がっていました。仕方なく自分でコンセントを探して差し込みました。ベッドの下にしかコンセントがなかったので、ベッドをずずっと1mくらい動かして、這いつくばってコードだらけのコンセント上のゴムマットをどけて・・・こんなすてきなホテルなのに、なんて情けない姿。テーブルの下に明らかに目視できる形でプラグが転がっていたこと、客が簡単に差せる位置にはコンセントがなかったことを思うとルームキープの基本姿勢に疑問を感じずにいられませんでした。こんなしょうもない投稿はできればしたくありませんでしたが、次回もぜひ利用したいと思えるすてきなホテルでしたので、今後のよりよいサービスに期待します。
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この度はお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがおきないように係りのものにも徹底して、お客様に満足していただけるホテルを目指していきたいと考えております。お客様にとりましては心苦しい投稿ではありますが私共にとりましてはとてもありがたい限りでございます。次回にご利用の際にはお慶びの投稿がいただけますように努力していきたいと思います。
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客室の雰囲気、インテリア、アメニティグッズ等、ほぼ全てにおいて満足だったのですが・・・ただ1つ、残念なことが。ベッドサイドテーブルのACタップの元プラグが抜けていたことです。ノートパソコンを使おうと思って、パソコンのプラグを差しても電源が通じないので“?”と思い、テーブルの下を見るとタップの元プラグがポロンと転がっていました。仕方なく自分でコンセントを探して差し込みました。ベッドの下にしかコンセントがなかったので、ベッドをずずっと1mくらい動かして、這いつくばってコードだらけのコンセント上のゴムマットをどけて・・・こんなすてきなホテルなのに、なんて情けない姿。テーブルの下に明らかに目視できる形でプラグが転がっていたこと、客が簡単に差せる位置にはコンセントがなかったことを思うとルームキープの基本姿勢に疑問を感じずにいられませんでした。こんなしょうもない投稿はできればしたくありませんでしたが、次回もぜひ利用したいと思えるすてきなホテルでしたので、今後のよりよいサービスに期待します。
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この度はお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがおきないように係りのものにも徹底して、お客様に満足していただけるホテルを目指していきたいと考えております。お客様にとりましては心苦しい投稿ではありますが私共にとりましてはとてもありがたい限りでございます。次回にご利用の際にはお慶びの投稿がいただけますように努力していきたいと思います。