楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルモントレ ラ・スールギンザ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルモントレ ラ・スールギンザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:2615件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.40
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.89
  • 食事4.22

投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

投稿者さん 2003-05-05 22:49:40

客室の雰囲気、インテリア、アメニティグッズ等、ほぼ全てにおいて満足だったのですが・・・ただ1つ、残念なことが。ベッドサイドテーブルのACタップの元プラグが抜けていたことです。ノートパソコンを使おうと思って、パソコンのプラグを差しても電源が通じないので“?”と思い、テーブルの下を見るとタップの元プラグがポロンと転がっていました。仕方なく自分でコンセントを探して差し込みました。ベッドの下にしかコンセントがなかったので、ベッドをずずっと1mくらい動かして、這いつくばってコードだらけのコンセント上のゴムマットをどけて・・・こんなすてきなホテルなのに、なんて情けない姿。テーブルの下に明らかに目視できる形でプラグが転がっていたこと、客が簡単に差せる位置にはコンセントがなかったことを思うとルームキープの基本姿勢に疑問を感じずにいられませんでした。こんなしょうもない投稿はできればしたくありませんでしたが、次回もぜひ利用したいと思えるすてきなホテルでしたので、今後のよりよいサービスに期待します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2003-05-10 16:28:25

この度はお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがおきないように係りのものにも徹底して、お客様に満足していただけるホテルを目指していきたいと考えております。お客様にとりましては心苦しい投稿ではありますが私共にとりましてはとてもありがたい限りでございます。次回にご利用の際にはお慶びの投稿がいただけますように努力していきたいと思います。