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ホテルモントレ ラ・スールギンザのクチコミ・お客さまの声
先日宿泊させていただきましたが、私も場所が判らず、間違えてモントレの方に行ってしまいました。モントレのフロントの方は、丁寧に場所を教えていただき、かつ、私が恥をかかないような対応をして頂き、ありがたく思っています。 しかし、ラ・スールのフロントの方は無愛想でかつ、言葉少なげで、なにかいやいや(私が男性だからと勘ぐってしまう位に)仕事をしている感じでした。しかもデポジットのお釣りを手渡しされたのは正直ビックリしてしまいました。いままでもっと規模の小さいところでもお金を手渡しするホテル(行きつけで私の顔を覚えているような所なら別ですが、今回このホテルは始めてなので)初めてですし、「ほら」というような感覚で渡されたのには正直怒りを感じる反面あきれてしまいました(あの方はアルバイトですか?だとしてもコンビニとホテルの対応の違いくらい理解していないと銀座にあるホテルとして名が泣きますよ) そんな第一印象なのでホテルの評価は決して良くありません。 が、多分良いホテルだと思いますので(そのときは「坊主憎けりゃ袈裟まで憎い」的に冷静に判断出来ていないと思うので)ホテル本体の感想は次回としたいです。
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ご宿泊いただきまして有難うございます。この度はお客様にはとても不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがおきないように従業員一同気持ちを引き締めて接客していこうと思っております。貴重なご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございました。
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投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ
先日宿泊させていただきましたが、私も場所が判らず、間違えてモントレの方に行ってしまいました。モントレのフロントの方は、丁寧に場所を教えていただき、かつ、私が恥をかかないような対応をして頂き、ありがたく思っています。
しかし、ラ・スールのフロントの方は無愛想でかつ、言葉少なげで、なにかいやいや(私が男性だからと勘ぐってしまう位に)仕事をしている感じでした。しかもデポジットのお釣りを手渡しされたのは正直ビックリしてしまいました。いままでもっと規模の小さいところでもお金を手渡しするホテル(行きつけで私の顔を覚えているような所なら別ですが、今回このホテルは始めてなので)初めてですし、「ほら」というような感覚で渡されたのには正直怒りを感じる反面あきれてしまいました(あの方はアルバイトですか?だとしてもコンビニとホテルの対応の違いくらい理解していないと銀座にあるホテルとして名が泣きますよ)
そんな第一印象なのでホテルの評価は決して良くありません。
が、多分良いホテルだと思いますので(そのときは「坊主憎けりゃ袈裟まで憎い」的に冷静に判断出来ていないと思うので)ホテル本体の感想は次回としたいです。
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ご宿泊いただきまして有難うございます。この度はお客様にはとても不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがおきないように従業員一同気持ちを引き締めて接客していこうと思っております。貴重なご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございました。