この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　お客様につきましては今回不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
　こういったご意見はホテルとして、従業員への教育が行き届いていないものと受け止め、今後必ず改善してまいりたく考えております。
　
　お客様のご旅行中のホテルでの大切なお時間を更に良いものにしていただく為にもホテルスタッフがその要因の一つを担っていると考え、今後、サービスの向上を目指してまいります。

　この度は大変申し訳ございませんでした。
　最後に勝手ではございますが、これに懲りずまた機会ございましたらご来館いただければ幸いにございます。