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ホテルモントレ ラ・スールギンザのクチコミ･お客さまの声
立地4
部屋が広くて可愛いですよね。バスタブも大きめですし。荷物も預かって下さり、部屋まで運び入れてもらえて助かりました。何より、お買い物にも映画鑑賞にも便利な立地なのに大通りから一本入っただけであんなに静かなので、安眠できました。難を言えば、昼に荷物を預かってくださったフロントの方は笑顔だったのですが夜にチェックインした際の方は、呼び鈴を鳴らしてもなかなか出てこられなかったのと笑顔がなくて怖かったです。客が五月雨式にやってくるので大変だとは思いますが、第一印象は大事だと思います。
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この度はホテルモントレ ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご意見では、当ホテルの客室にご満足を頂けたようで誠に嬉しく存じます。 ただ、夜お越しになった際のフロントスタッフが怖かったというご意見につきましては大変申し訳ございませんでした。 日々お客様の立場に立ってサービスしてくよう心がけておりますが、こういった対応があっては、ましてやお客様に怖いというご意見を頂戴してはまったく成されていないと考えざるを得ません。 お客様がたとえどんなに多くいらっしゃっても笑顔でお迎えする。サービスの原点に立ち返り、今後改善するよう努力して参ります。 今後も機会を頂戴出来るのであれば、勝手ではございますが、当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
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立地4
投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ
部屋が広くて可愛いですよね。
バスタブも大きめですし。
荷物も預かって下さり、部屋まで運び入れてもらえて助かりました。
何より、お買い物にも映画鑑賞にも便利な立地なのに
大通りから一本入っただけであんなに静かなので、安眠できました。
難を言えば、昼に荷物を預かってくださったフロントの方は笑顔だったのですが
夜にチェックインした際の方は、呼び鈴を鳴らしてもなかなか出てこられなかったのと
笑顔がなくて怖かったです。
客が五月雨式にやってくるので大変だとは思いますが、第一印象は大事だと思います。
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この度はホテルモントレ ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご意見では、当ホテルの客室にご満足を頂けたようで誠に嬉しく存じます。
ただ、夜お越しになった際のフロントスタッフが怖かったというご意見につきましては大変申し訳ございませんでした。
日々お客様の立場に立ってサービスしてくよう心がけておりますが、こういった対応があっては、ましてやお客様に怖いというご意見を頂戴してはまったく成されていないと考えざるを得ません。
お客様がたとえどんなに多くいらっしゃっても笑顔でお迎えする。サービスの原点に立ち返り、今後改善するよう努力して参ります。
今後も機会を頂戴出来るのであれば、勝手ではございますが、当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。