この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご滞在中は客室に関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。浴室のカビなどは清掃の際確認次第、そのお部屋の販売を一時停止するところでございますが、今回はそれが成されておらず、お客様をご案内してしまいこういった結果となってしまいました。
　今後同じ事が起きないよう、清掃スタッフに改善をはかるよう、申し伝えさせていただきます。
　この度は大変申し訳ございませんでした。

　お忙しい中、貴重なご意見を賜わりありがとうございます。
　最後に誠に勝手ではございますが、これに懲りずまたご来館いただけますよう、よろしくおねがい申しあげます。