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ホテルモントレ ラ・スールギンザのクチコミ・お客さまの声
立地1
一晩中、ホテルの前の工事の音がうるさくて眠れませんでした。そのことをフロントに伝えるも何の対応もなく、「がまんして寝ろ」という感じでがっかりでした。楽しみにしていた東京での宿泊、最悪の一日でした。
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この度はホテルモントレ ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在当日は近隣で工事があり、騒音が発生したことで、お客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 また当日は満室であった為に、対応が遅れ深夜にルームチェンジとなり申し訳ございませんでした。ご意見を頂戴し、スタッフ一同お客様の力になれなかった事を痛感しております。 通常工事などがある場合はお客様にご案内をするのですが、当日は何の通達もなく工事が始まり、私共としても驚いておりました。 今後こういった事の無いように、何かしらかの対応を取る考えでございます。 当日はご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。 最後になりましたが、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。 誠に勝手とは承知しておりますが、これに懲りず、またご来館頂ければ幸いにございます。 この度はありがとうございました。
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立地1
投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ
一晩中、ホテルの前の工事の音がうるさくて眠れませんでした。
そのことをフロントに伝えるも何の対応もなく、「がまんして寝ろ」という感じでがっかりでした。
楽しみにしていた東京での宿泊、最悪の一日でした。
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この度はホテルモントレ ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在当日は近隣で工事があり、騒音が発生したことで、お客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
また当日は満室であった為に、対応が遅れ深夜にルームチェンジとなり申し訳ございませんでした。ご意見を頂戴し、スタッフ一同お客様の力になれなかった事を痛感しております。
通常工事などがある場合はお客様にご案内をするのですが、当日は何の通達もなく工事が始まり、私共としても驚いておりました。
今後こういった事の無いように、何かしらかの対応を取る考えでございます。
当日はご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
最後になりましたが、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
誠に勝手とは承知しておりますが、これに懲りず、またご来館頂ければ幸いにございます。
この度はありがとうございました。