この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご滞在当日は近隣で工事があり、騒音が発生したことで、お客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
　また当日は満室であった為に、対応が遅れ深夜にルームチェンジとなり申し訳ございませんでした。ご意見を頂戴し、スタッフ一同お客様の力になれなかった事を痛感しております。
　通常工事などがある場合はお客様にご案内をするのですが、当日は何の通達もなく工事が始まり、私共としても驚いておりました。
　今後こういった事の無いように、何かしらかの対応を取る考えでございます。
　
　当日はご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
　最後になりましたが、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
　誠に勝手とは承知しておりますが、これに懲りず、またご来館頂ければ幸いにございます。
　この度はありがとうございました。