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ホテルモントレ ラ・スールギンザのクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
風呂に入ろうとしたらアメニティーが全くないフロントに電話をしたら持ってきたけど対応が悪く文句を言ったらそのまま持って帰る気分が悪いので他のホテルに泊まるから予約を取ってもらって系列のホテルに泊まったらしいです。上司の宿泊を代理で取りましたがモントレでこんな対応しか出来ないとはがっかりです。今までも何度か泊まってますがこのような事はありませんでした。教育が悪いのか質が下がったのかはわかりませんがホテルマンの対応としては最悪です。翌日その事を上司から聞いて「ちゃんと他のホテル取って貰ったからもう良いよ」と言われましたが、さすがに申し訳ないと思いクチコミを書きます。
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この度はホテルモントレラスールギンザにご予約いただきまして誠にありがとうございました。清掃の不備、並びにスタッフの対応の不手際でご宿泊者様並びにご予約者様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は全スタッフで共有し、今後同じ事のなきよう改善するとともに、更なるサービスの向上に努めて参ります。どうかこれに懲りず再度当ホテルをご利用いただきたく心よりお願い申し上げます。
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ホテル サードニクス東京（東京都）
4.0
投稿日：2010-08-09 14:42:40
5.0
投稿日：2010-06-21 10:37:15
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masa6217さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ
風呂に入ろうとしたらアメニティーが全くない
フロントに電話をしたら持ってきたけど対応が悪く文句を言ったらそのまま持って帰る
気分が悪いので他のホテルに泊まるから予約を取ってもらって系列のホテルに泊まったらしいです。
上司の宿泊を代理で取りましたがモントレでこんな対応しか出来ないとはがっかりです。
今までも何度か泊まってますがこのような事はありませんでした。
教育が悪いのか質が下がったのかはわかりませんがホテルマンの対応としては最悪です。
翌日その事を上司から聞いて「ちゃんと他のホテル取って貰ったからもう良いよ」と言われましたが、さすがに申し訳ないと思いクチコミを書きます。
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この度はホテルモントレラスールギンザにご予約いただきまして誠にありがとうございました。清掃の不備、並びにスタッフの対応の不手際でご宿泊者様並びにご予約者様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は全スタッフで共有し、今後同じ事のなきよう改善するとともに、更なるサービスの向上に努めて参ります。どうかこれに懲りず再度当ホテルをご利用いただきたく心よりお願い申し上げます。