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ホテルモントレ ラ・スールギンザ クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ ラ・スールギンザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:2617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.38
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.89
  • 食事4.36

総合2

ともこ5859さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ

ともこ5859さん [30代/女性] 2010-09-16 16:43:14

プラス千円でツインのシングルユースにアップグレードしていただいたのは嬉しかったですが、部屋は不満が多く結果的には残念でした。
ベッドルームは可愛く清潔でしたが、ポットの蓋を空けると淵の部分にお茶が跳ねたような茶色い汚れが大きく付着していて、少し気持ち悪かったです。
そしてバスルームは、かなり湿気臭かったです!
どこのホテルも多少は仕方ないと思いますが、ダントツに臭かったです。
あと、浴槽にアカがついてザラザラしている部分が多く、全面自分で洗い直しました。
特に蛇口があるほう側が酷かったです。
明らかに、スポンジなどで磨いていないか、磨いていてもその後よく洗い流せていない等のミスですね。
トイレの便器も蓋を空けるとアンモニア臭というか公衆便所にありがちな臭いがツンとしていました。
おそらく見た目だけで綺麗と判断し、中の便器を磨いていないのではないですか?
メイドさんの清掃スキルは見直した方が絶対にいいです!

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテルモントレ ラ・スールギンザ 2010-10-03 14:09:20

この度は、ホテルモントレ ラスールギンザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在にもかかわらず、ご宿泊のお部屋に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当の者にはすでに申し伝え、今後こういった事態が起こらない様厳しく指導しております。

未だ至らぬ点が多数あるかとは存じますが、多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一丸となって取り組んでまいります。どうぞ今後ともホテルモントレ ラスールギンザを宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】
ともこ5859さん
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