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ホテルモントレ ラ・スールギンザのクチコミ･お客さまの声
食事5
12/16,17連泊させていただきました。銀座の中心地から程よい距離でとても静かで全体的には満足しました。ただ、エコの観点から連泊する際にベッドのリネンを交換しなくてもいい場合はカードで意思表示できるとあったので賛同しました。しかし、外出から戻るとベッドメイキングされておらず正直驚きました。リネンはそのままでもベットメイキングはして欲しかったです。カードにそこまでの記載はなかったと記憶しているのですが。あと、スリッパは新品が用意されていましたが（連泊の場合は不要では？）きちんと置いていなくて、どこかから投げ落としてそのまま２足がバラバラでだらしない印象をうけました。些細なことですが、今後は配慮いただけたらと思います。それ以外はとても良いホテルという印象を受けました。隣の部屋の音もしないし、接客も程よく。１Ｆのレストランの朝食もこじんまりとしていて、落ち着きました。薬を持参した私にそっと冷えていないお水を置いていただきうれしかったです。今後も出張の際には是非利用したいと思っています。
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この度はホテルモントレ ラ・スールギンザをご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご宿泊ではエコカードへ賛同頂いたにもかかわらず、清掃が至っておらず大変申し訳ございませんでした。また、スリッパのご用意などお客様観点からの清掃が成されていなかったとのことで、大変恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフにはお客様の目線に立って清掃をするように指導し、今後改善して参りたく考えております。今後、清掃スタッフのみならず至らぬ点がないか日々の業務を見直し、各スタッフ改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。どうかこれに懲りずまたご来館いただければ幸いに存じます。
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食事5
投稿者さんの ホテルモントレ ラ・スールギンザ のクチコミ
12/16,17連泊させていただきました。
銀座の中心地から程よい距離でとても静かで全体的には満足しました。
ただ、エコの観点から連泊する際にベッドのリネンを交換しなくてもいい場合は
カードで意思表示できるとあったので賛同しました。
しかし、外出から戻るとベッドメイキングされておらず正直驚きました。
リネンはそのままでもベットメイキングはして欲しかったです。
カードにそこまでの記載はなかったと記憶しているのですが。
あと、スリッパは新品が用意されていましたが（連泊の場合は不要では？）
きちんと置いていなくて、どこかから投げ落としてそのまま２足がバラバラで
だらしない印象をうけました。
些細なことですが、今後は配慮いただけたらと思います。
それ以外はとても良いホテルという印象を受けました。
隣の部屋の音もしないし、接客も程よく。
１Ｆのレストランの朝食もこじんまりとしていて、落ち着きました。
薬を持参した私にそっと冷えていないお水を置いていただきうれしかったです。
今後も出張の際には是非利用したいと思っています。
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この度はホテルモントレ ラ・スールギンザをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではエコカードへ賛同頂いたにもかかわらず、清掃が至っておらず大変申し訳ございませんでした。
また、スリッパのご用意などお客様観点からの清掃が成されていなかったとのことで、大変恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフにはお客様の目線に立って清掃をするように指導し、今後改善して参りたく考えております。
今後、清掃スタッフのみならず至らぬ点がないか日々の業務を見直し、各スタッフ改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
どうかこれに懲りずまたご来館いただければ幸いに存じます。