この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　当日はご朝食をお召し上がりいただけず、大変申し訳ございませんでした。
　朝食会場は席に限りがあり、お客様にお待ちいただいているのが現状ではありますが、今後何かしらかの形で改善してまいりたく考えております。ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

　今後、ホテルスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。これに懲りず、またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　当日は防音がなっておらず、ごゆっくりお休みいただけず大変申し訳ございませんでした。
　客室間の防音については調査の上で改善してまいりたく考えております。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

　今後お客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同サービス向上、設備向上に努めてまいります。
　お忙しい中ご意見いただき、誠にありがとうございました。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご宿泊の際は当ホテル従業員の対応が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。不快な思いを与えてしまい、深く反省をしなければならないと考えております。
　また、空調に関してもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
　ホテル内の空調はフロントで一括管理をしており、温度以外の設定（暖房や送風などへの運転切り替え）もフロントで行っております。今の時期、他のお部屋との兼ね合いもあり空調を暖房に切り替える事が出来ないので、ご面倒ではございますがお客様には空調を切って頂くか、係がお伺いして窓を開けさせて頂いております。
　いずれにしてもお客様には大変ご面倒をおかけしており、反省し、改善して参りたく考えております。

　この度はお客様に不快な思いを与え、大変申し訳ございませんでした。
　当ホテル全従業員、初心に返り、自らの接客、サービスというものを見つめ直し改善して参りたく考えております。
　お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。　
　最後に勝手ではございますがこれに懲りず、またご来館頂ければ幸いにございます。

先日はホテルモントレラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきながら、
ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、次の機会をいただけましたら、
より快適にお過ごしいただけるようお手伝いをさせていただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご意見お寄せいただきとても嬉しく思います。
当ホテルは銀座観光にぴったりの駅近ホテルで立地について多数のお褒めの言葉をいただいております。
銀座にお立ち寄りの際はまたご利用頂けますと幸いです。

ホテルモントレラ・スールギンザ　フロント

この度はホテルモントレラスールギンザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のご予約のお部屋はシングルルームで約15㎡となっております。狭かったようで残念でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
チェックイン時に全国旅行支援のアナウンスが不足しており申し訳ございませんでした。全国旅行支援対象のお客様にはチェックイン時にご案内しておりますが、全国旅行支援対象外ご予約に関しましては、通常通りのチェックインのお手続きでご案内しております。
今回頂きましたご意見に関しましては今後の改善点とさせていただきます。お客様からのお声を基に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今後は同じお声をいただくことがないよう、皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラスールギンザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
シャワーカーテンにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様にご不便をおかけしまして、心苦しく存じております。今後の改善事項として検討させていただきます。
引き続き、お客様に満足していただけますよう精進してまいりますので、今後ともホテルモントレラスールギンザをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレラスールギンザ
宿泊課予約担当

お客様へ

この度はホテルモントレラスールギンザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
数あるホテルの中からホテルモントレラスールギンザをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず、深くお詫び申し上げます。エアコンにつきましても、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後の改善要項のひとつに検討してまいりたいと存じます。
今回お客様よりいただきましたお声をスタッフ全員で共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。どうかこれに懲りず、今後ともよろしくお願い申し上げます。


ホテルモントレラスールギンザ
宿泊課予約担当

この度は、ホテルモントレラ・スールギンザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、いつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。

より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し、精進して参ります。
お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、いつも当ホテルをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく口コミを拝読させて頂きました。
今後もお客様から頂いた温かいお言葉を励みに、サービス向上に努めて参りますので、こちらにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのバスユニットは全ての客室で同じタイプのものをご用意しております。しかしながら、お部屋の構造によって少し大きさの違いはございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご感想を参考にさせて頂き、今後もサービス向上に努めて参ります。

またの機会にお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、騒音でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご料金によってお部屋が変わるという事はございませんが、ご予約時にご要望がございましたら、端の部屋や高層階などをご用意することも可能でございます。
次回お越しの際はごゆっくりお寛ぎ頂けるようご準備してお待ちしておりますので、ぜひお気軽にお問合せ下さいませ。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スールギンザに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の手狭さでは大変ご不便お掛け致しました。今後はお客様のご記憶に残るようなご滞在をして頂けるようスタッフ一同でサービスの向上に努めて参りたいと思います。
またこれに懲りずお越し頂ければ幸いでございます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。

いつもホテルモントレラ・スールギンザをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
今後の御宿泊でもゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
何かお気づきの点がありましたら何なりとフロント等にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずお部屋の手狭さを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。

またこれに懲りずお越し頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スールギンザに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、数あるホテルよりお選び頂き重ねて御礼を申し上げます。

皆様に愛されるホテルを目指しておりますので、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また銀座にお越しの際は是非ホテルモントレラ・スールギンザにお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見ご感想を有難うございました。

この度はホテルモントレラ・スールキンザに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋とベッドの狭さでゆっくりお寛ぎいただけませんでしたでしょうか？
立地上なかなか広いお部屋のご用意がございませんので、どうかご理解の程宜しくお願い申し上げます。
姉妹ホテルのホテルモントレ銀座では少しお広めのお部屋がございますので、機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ご感想を頂戴致しまして、
有難うございました。

この度はホテルモントレ　ラ・スールギンザをご利用頂き誠に有難うございます。又、数あるホテルよりお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご多用のところご投稿いただき、感謝申し上げます。
この度の客室の設備、スタッフの対応に関しまして、不快な滞在にしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また、気遣いの言葉も申し上げられず大変申し訳御座いませんでした。
今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き私共ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。