いつもホテルモントレ　ラスールギンザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　今回は朝食についての貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
　朝食につきましてはレストランスタッフに申し送りをし、改善して参りたく考えております。

　これからもお客様に満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　朝食時、混雑しており大変申し訳ございませんでした。チェックインの際に混雑予想をご案内するよう努力しておりますがレストランの容量がそこまで大きくない為に混雑が避けられない状態になっております。
　今後、ホテルスタッフ一同改善するよう努力してまいります。

　どうかこれに懲りずまたご来館いただければ幸いに存じます。
　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
　今後、改善できる箇所は改善してまいりたく存じます。

　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご宿泊当日は朝食会場で失礼な対応があり大変申し訳ございませんでした。
　オーダーされたものを提供できないというのはホテルのみならず飲食店ではまず、基本が出来てないと考え、今後スタッフの指導に当たって参りたく存じます。
　また、お客様にコーヒーをこぼし、何の対応も無かったとのことで大変恥ずかしく思います。
　今後スタッフの指導方法など改善し、より快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。

　お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。　
　最後に誠に勝手ではございますが、これに懲りまたご来館頂ければ幸いに存じます。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　お客様より頂戴したご意見は今後無駄にすることなく、サービス向上に活用させて頂きます。

　お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。　
　お客様の次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　ご滞在中はポットが壊れておりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　早急に修繕させて頂きます。
　大変申し訳ございませんでした。
　
　今後、設備につきましてもスタッフ指導をし、改善してまいります。
　最後に誠に勝手ではございますが、これに懲りずご来館頂ければ誠に幸いにございます。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　ご滞在の朝はご朝食会場への案内が遅れてしまい、また、大変お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
　お客様もご存知の通り、レストランが大きいものではないのでご案内できるご人数はかなり限られてしまいます。チェックインの際にフロントスタッフから混雑の予想などのご案内が無くお客様を結果としてお待たせすることとなってしまいました。
　今後、ご意見を元にフロントから混雑の予想などを案内するよう改善して参ります。

　お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
　今後、お客様のご意見を多く取り入れ、改善できる箇所は改善し、お客様に、より快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
　最後に大変勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　また、ご朝食もご利用いただき、ありがとうございます。姉妹館、モントレ銀座での朝食は慌ただしいものだったとのご意見、真摯に受け止め、今後改善してまいりたく考えております。お客様の朝を落ち着いたものに出来る様スタッフ一同努力して参ります。

　お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　また、ご朝食に関して、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
　バイキングでのメニューの少なさなど、今後の検討課題とし、改善を図ってまいりたく存じます。
　今後もお客様のご意見をもとに更なるサービス向上を目指してまいります。

　お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　当日はご朝食をお召し上がりいただけず、大変申し訳ございませんでした。
　朝食会場は席に限りがあり、お客様にお待ちいただいているのが現状ではありますが、今後何かしらかの形で改善してまいりたく考えております。ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

　今後、ホテルスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。これに懲りず、またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルモントレラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきながら、
ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、次の機会をいただけましたら、
より快適にお過ごしいただけるようお手伝いをさせていただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルモントレラスールギンザをご利用
いただき誠にありがとうございます。お客様のおっしゃるようにダブルルームは18.4㎡でツインルームは20.6㎡とツインの方が広くなっております。またもしお越し頂けるのであれば、ツインルームもご宿泊頂ければ幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご意見お寄せいただきとても嬉しく思います。
当ホテルは銀座観光にぴったりの駅近ホテルで立地について多数のお褒めの言葉をいただいております。
銀座にお立ち寄りの際はまたご利用頂けますと幸いです。

ホテルモントレラ・スールギンザ　フロント

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、たくさんのご意見・ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
近隣ビルの建設音、チェックイン時のご案内不足により、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にどのような情報をお伝えすれば、お客様が快適にお過ごしいただけるか、今回のご意見を参考にさせて頂き、再考させて頂きます。
今後もお客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、より良いサービスをご提供出来る様努めて参ります。
またの機会にお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
チェックイン時に全国旅行支援のアナウンスが不足しており申し訳ございませんでした。全国旅行支援対象のお客様にはチェックイン時にご案内しておりますが、全国旅行支援対象外ご予約に関しましては、通常通りのチェックインのお手続きでご案内しております。
今回頂きましたご意見に関しましては今後の改善点とさせていただきます。お客様からのお声を基に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ ラ・スールギンザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊いただいたお部屋に関してご満足いただけなかったようで、大変残念な思いでございます。今回はお部屋タイプおまかせプランでございましたので、もしより広めのお部屋をご希望の際は、ツインルームなどをご指定いただいてご予約いただければ幸いでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参りますので、今後ともホテルモントレ ラ・スールギンザをよろしくお願いいたします。
ホテルモントレ ラ・スールギンザ　宿泊担当

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からのお声を基に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。ご滞在中困った事がございましたら、御遠慮無くフロントまでご相談くださいませ。可能な限り、お手伝いさせて頂きます。
またの機会にお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

お客様へ

この度はホテルモントレラスールギンザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
数あるホテルの中からホテルモントレラスールギンザをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず、深くお詫び申し上げます。エアコンにつきましても、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後の改善要項のひとつに検討してまいりたいと存じます。
今回お客様よりいただきましたお声をスタッフ全員で共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。どうかこれに懲りず、今後ともよろしくお願い申し上げます。


ホテルモントレラスールギンザ
宿泊課予約担当

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫につきましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。客室内の不具合等ございましたら、大変お手数お掛けしますが、フロントまでご連絡頂けると幸いです。出来る限りの対応をさせて頂きます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後もサービス向上に努めて参りますので、またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。