この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　当ホテルでのご宿泊はご満足頂けましたでしょうか？
　特典でお渡ししたチョコレートはホテルから徒歩１分程度の場所にあるお店のチョコレートでございます。もし興味があるようでしたら、お帰りの際にお立ち寄り頂くのもよろしいのではないかと存じます。

　お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　ご到着の際は場所が分りづらく、ご面倒をおかけし、申し訳ございませんでした。迷われた場合はホテルにお電話頂ければ道をご案内いたしますのでご面倒ではございますがご連絡いただければ幸いにございます。
　また、ご朝食のお褒めのお言葉もありがとうございます。レストランスタッフに伝え今後もより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。

　お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　また、ご朝食に関しても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
　お時間がなくお召し上がり時間が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。６時３０分からの開始も視野に入れ今後の検討課題とさせて頂きます。

　お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
　お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　しかし、ご滞在中スタッフの対応が心無い物だったようで大変申し訳ございませんでした。
　コンピューターなども発達している現代ではございますが機械でできないサービスを行えるようスタッフ一同初心に立ち返り改善して参りたく考えております。大変申し訳ございませんでした。

　お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
　またお客様にご来館頂け日を心よりお待ちいたしております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　また機会がございましたら当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
　お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　またレストランでのご朝食ご満足頂けたようで誠にありがとうございます。
　お客様から頂いたお褒めのお言葉を頂戴でき誠に嬉しく思っております。

　また機会がございましたら当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
　お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　またモントレ銀座のご朝食和洋バイキングをご満足頂けたようで誠にありがとうございます。
　お客様から頂いたお褒めのお言葉を頂戴でき誠に嬉しく思っております。

　また機会がございましたら当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
　お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご滞在中は清掃の不備があり、バスルームの清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。このご投稿を清掃スタッフにそのまま伝え今後、改善するよう努力して参りたく考えております。

　この度は大変申し訳ございませんでした。
　これに懲りずまたご来館頂ければ幸いにございます。
　お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

　この度は、ホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　当館の雰囲気をお気に入り頂けたようで、何よりでございます。今後も、その雰囲気を壊す事無く、更なる良い環境づくりを目指して参ります。

　お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　また、お客様より貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
　まず、朝食会場でのスタッフの対応ではせっかく気持ちよく過ごせるはず一日の始まりにこういったことがあり、不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人がホテルで勤務しているという自覚を持っていればこういった事にはならないかと考え、レストラン担当者に改善するよう申し伝えさせて頂きました。スタッフとして一言一言の挨拶やご案内を怠らないよう、また、お客様とのコミュニケーションを大切にしていくよう申し伝えさせて頂きました。今後お客様の貴重な時間をおかりして少しでも日常より離れた空間をご提供出来るよう努力して参ります。大変申し訳ございませんでした。

　また、客室に関してでございますが、ミニボトル、シャワーの勝手の悪さ、石鹸の大きさやもったいなさなど貴重なご意見を誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
　今、どこでもエコと言われている時でございます。今後、アメニティ類に関して改善できる個所は改善し、お客様にご満足頂けるよう努力して参りたく存じます。

　お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
　いただいたご意見を無駄にする事無く、今後に活かして参りたく考えております。
　最後に勝手ではございますがまたご来館頂ける日を心よりお待ちいたしております。
　

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　今回空室があり、広めのお部屋でご案内出来ご満足頂けたようで誠に嬉しく存じます。
　ランチの振替に関しても貸切営業や満席の場合はご案内出来かねますがご利用いただけ、堪能して頂けたようで、誠にありがとうございます。

　お忙しいかとは存じますが、また機会がございましたら当ホテルご利用頂ければ幸いにございます。
　お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご意見では、当ホテルの客室にご満足を頂けたようで誠に嬉しく存じます。
　ただ、夜お越しになった際のフロントスタッフが怖かったというご意見につきましては大変申し訳ございませんでした。
　日々お客様の立場に立ってサービスしてくよう心がけておりますが、こういった対応があっては、ましてやお客様に怖いというご意見を頂戴してはまったく成されていないと考えざるを得ません。
　お客様がたとえどんなに多くいらっしゃっても笑顔でお迎えする。サービスの原点に立ち返り、今後改善するよう努力して参ります。

　今後も機会を頂戴出来るのであれば、勝手ではございますが、当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
　お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
　

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　また、今回ご宿泊の際は当ホテルの雰囲気など気に入って頂けたようで、誠に嬉しく思っております。
　銀座という土地柄周辺にはレストランやその他コンビニエンスストアなども多くございます。ホテルスタッフにお問い合わせいただければ、ご希望のものもお探ししますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
　また、ホテル内でのエコ対策ですが、衛生の関係上バスタオルは交換させていただいております。バスタオルの交換は成されておりませんでしたでしょうか？ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後、改善に努めて参ります。

　お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
　またお客様がご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　また、いつもホテルモントレグループホテルご利用ありがとうございます。
　当館や他の店舗でもお客様にご満足頂けるプラン作成を今後も充実させてまいりたく考えております。お気に入り頂けた事、誠に嬉しく存じます。ありがとうございます。

　今後もホテルモントレグループをどうぞよろしくお願い申し上げます。
　またのご来館を心より待ちしております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　客室や当ホテルスタッフのサービスはいかがでしたでしょうか？
　掲載されている地図が分りづらく、お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
　今後の検討課題とさせていただき、改善を図って参ります。

　お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　ご宿泊日には近隣での工事でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
　今後、お客様にご迷惑のかからないよう、配慮できるよう検討させていただきます。

　お忙しい中ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　今回、チェックインの際のスタッフの対応につきまして、ご投稿いただきありがとうございます。
　お客様のおっしゃるように、フロントはホテルの顔ともいえるセクションにございます。お越しいただいたお客様に安心してご宿泊頂けるよう対応してまいるものでございますが、今回そういった対応がなされていなかった様で、大変恥ずかしく思います。
　今後、お客様にご満足頂ける滞在を提供する為にもスタッフへの申し送り等させていただき、改善を図って参りたく存じます。

　この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
　最後に勝手ではございますが、これに懲りずまたご来館頂ければ幸いにございます。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　当ホテルでのご滞在はご満足頂けましたでしょうか？今後もより多くのお客様にご愛顧頂けるよう、スタッフ一同努力して参りたく存じます。

　ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　夜遅くのご到着、またお待ちいただいたにも関わらず、当ホテルスタッフの対応が行き届いておらず、不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
　全スタッフに申し伝えたうえで改善を図って参りたく存じます。
　また、除菌消臭剤に関してのご意見も頂き、ありがとうございます。当ホテルでも消臭剤の導入を検討して参ります。　

　この度はご貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ　ラスールギンザにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　またホテルモントレ山王もご利用いただきありがとうございます。
　投稿にもありました、レディースセットですが、ご予約のプランやお部屋によって設置してない場合もございます。ご理解いただければと存じます。
　また、機会がございましたらホテルモントレ銀座にもご宿泊いただければと思います。

　これからも多くのお客様にホテルモントレグループをご利用いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
　お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。