この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。この度の御宿泊ではバスルームの清掃不備により大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフのみならず、スタッフ全員で清掃を再度見直しし、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるお部屋を準備して参りたいと思います。
またこれに懲りずお越し頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見ご感想を有難うございました。

この度はホテルモントレラ・スールギンザに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルよりお選び頂き重ねてお礼を申し上げます。ご滞在中はお部屋でゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？多くのお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スールギンザに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の設備においてご不便お掛けしてしまい申し訳ありませんでした。設備においては少しでもお客様に心地よくお過ごし頂けるよう改善できるものから少しずつできたらと考えております。
何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
またこれに懲りずお越し頂ければ幸いです。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂戴し誠に有難うございました。

この度はホテルモントレラ・スールギンザに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また今回ご縁があったということで、ご来館頂けたこと大変光栄に思います。
洗面の水圧に関しては大至急確認させて頂き調整させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。またこれに懲りずお越し頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スールギンザに御宿泊頂きまして誠に有難うございまいした。
お部屋ではゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。ご投稿にもありましたように銀座には2店舗ございますし、大通りに面しておらず少しわき道に入る為わかりづらくて申し訳ありませんでした。
またこれに懲りずご来館頂けたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもホテルモントレラ・スールギンザをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度はご来館時は生憎のお天気でお足下が悪い中にも関わらずお越し頂きありがとうございました。
今後もお客様がまた来館したくなるようなサービスとお部屋をご準備してお待ちしております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルモントレラ・スールギンザをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
今回ご投稿頂きましたコーヒーの件、今後の検討内容とさせて頂き少しでもお客様のお声にお応えできるようなプラン構成もして参りたいと思います。またビジネス、ショッピングの際にホテルモントレラ・スールギンザに是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋ではゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？通常窓は安全の為、鍵を施錠させて頂いておりますが、お客様のようにご希望の際にだけ鍵をお開けしております。その都度フロントにお声をかけて頂くお手間をお掛けしておりますが、皆様には大変ご協力いただいております。
また銀座にお越しの際は是非お越し下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見ご感想を有難うございました。

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルよりお選び頂き重ねてお礼を申し上げます。銀座散策は楽しめましたでしょうか？ご投稿にありましたように立地に大変恵まれておりますので、また是非ホテルモントレラ・スールギンザにお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルよりお選び頂き重ねて御礼を申し上げます。沢山のお客様に心地よくお過ごし頂けたとお言葉が頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後ともホテルモントレグループのご愛顧を宜しくお願い致します。

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋ではゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
また銀座にお越しの際は是非ホテルモントレラ・スールギンザにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋では備品の管理がなされておりませんで、大変ご迷惑とご不便お掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
清掃の際にスタッフが確認しなければいけない所でございますが、お客様からのご指摘で気づかされるというホテルとしては大変お恥ずかしい事でございます。お客様にお部屋をご提供する前のチェック等々再徹底をして参りたいと思います。
またご利用したいと大変光栄なお言葉を頂戴致しましたので、次回はそのような事がないよう、スタッフ一同見直しをして参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見ご感想を有難うございました。

この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルよりお選び頂き重ねて御礼を申し上げます。お部屋ではゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ご朝食ではご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
沢山のお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております

この度はホテルモントレラ・スールギンザに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋ではゆっくりお過ごし頂けたご様子で、私共にとっては大変嬉しい限りでございます。
ご朝食もゆっくりお召し上がり頂けましたでしょうか？多くのお客様にご好評頂いておりますので、今後も沢山のお客様に喜んで頂けるよう、メニュー構成も検討して参りたいと思います。
今後ともホテルモントレグループをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ご感想を有難うございました。

この度はホテルモントレラ・スールギンザに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の手狭さに関しては大変ご不便お掛け致しました。
その他サービスにおいてご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
今後ともホテルモントレグループをご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

この度はホテルモントレラ・スールギンザに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルよりお選び頂き重ね御礼を申し上げます。
大通りから少し中に入った所に位置する為、場所が分かりにくく、大変ご不便お掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
地図の改正など検討して参りたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スールギンザに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様のご投稿で頂きましたように、立地には大変恵まれておりまして、様々なシーンで沢山のお客様にご利用頂いております。

また銀座にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

この度はホテルモントレラ・スールギンザに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊では扉の騒音で大変ご迷惑お掛け致しました。十分注意してはおりますが、もっと細心の注意をして参りたい思います。大変申し訳ありませんでした。
またこれに懲りずモントレラ・スールギンザに是非足を運んで頂けたら幸いです。
お忙しい中貴重なご意見ご感想有難うございました。

久しぶりのご宿泊との事で、ホテルモントレラ・スールギンザに足を運んで頂き誠に有難うございました。お客様のお気づきの通りホテル周辺には沢山のホテルやコンビニが増え、様子が変わってしまったように感じたことかと存じます。

照明に関してのご意見も真摯に受け止め改善できる部分は少しずつでも改善していけたらと思っております。
また銀座にお越しの際は是非ホテルモントレラ・スールギンザにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はお足下の悪い中ホテルモントレラ・スールまで足を運んで頂き有難うございました。
交通も不便の中でしたが、お部屋ではゆっくりお過ごし頂きましたでしょうか？

また銀座にお越しの際は是非ホテルモントレラ・スールギンザにお立ち寄り下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。