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ホテルモントレ銀座のクチコミ･お客さまの声
食事4
自分で予約したのは初めてですが、もう3回目の利用でした。立地はとても良いです。歩いて銀座で食事も買い物もできます。今回の部屋はちょっといつもと違っていて、期待と違ったので落ち着きませんでしたが、相変わらず掃除が行き届いていて、アメニティが貧乏臭くなくて値段の割によいホテルなのは変わりないです。騒音などもないです。朝ごはんも品数が多くて良いと思います。今回のプランはお土産つきで、予約した時は1グループにゴーフル一箱、一人にひとつダルマのキャンディー付きという事だったのですが、実際には1グループにチョコレート一箱とキャンディーひとつでした。変更があったのに説明もなく当たり前のようにお土産が減っていて、好きなホテルだっただけにがっかりしました。いつも銀座で泊まるならここ、と思っていたのですが、次は他も試そうと思ってしまいました。面倒がらずに苦情が言える人なら問題ないのでしょうが・・・。
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いつもホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。プラン特典のお渡し間違いがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。それぞれご用意しております特典は、お客様がプランをお選びになる際の一つの重要な要素になりますし、旅行中に何かほっとしたりする瞬間だけでもご提供できればという思いでご用意をしておりますので、逆にご不快な思いをされたとのことには心よりお詫び申し上げます。スタッフの商品知識の向上はもとより、お渡しする気持ちを大切にして、皆様のご期待に応えられるよう取り組んで参りますので、これに懲りず、これからもホテルモントレ銀座をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 モントレ銀座宿泊部マネージャー 中嶋
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
自分で予約したのは初めてですが、もう3回目の利用でした。立地はとても良いです。歩いて銀座で食事も買い物もできます。今回の部屋はちょっといつもと違っていて、期待と違ったので落ち着きませんでしたが、相変わらず掃除が行き届いていて、アメニティが貧乏臭くなくて値段の割によいホテルなのは変わりないです。騒音などもないです。朝ごはんも品数が多くて良いと思います。今回のプランはお土産つきで、予約した時は1グループにゴーフル一箱、一人にひとつダルマのキャンディー付きという事だったのですが、実際には1グループにチョコレート一箱とキャンディーひとつでした。変更があったのに説明もなく当たり前のようにお土産が減っていて、好きなホテルだっただけにがっかりしました。いつも銀座で泊まるならここ、と思っていたのですが、次は他も試そうと思ってしまいました。面倒がらずに苦情が言える人なら問題ないのでしょうが・・・。
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いつもホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。プラン特典のお渡し間違いがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。それぞれご用意しております特典は、お客様がプランをお選びになる際の一つの重要な要素になりますし、旅行中に何かほっとしたりする瞬間だけでもご提供できればという思いでご用意をしておりますので、逆にご不快な思いをされたとのことには心よりお詫び申し上げます。
スタッフの商品知識の向上はもとより、お渡しする気持ちを大切にして、皆様のご期待に応えられるよう取り組んで参りますので、これに懲りず、これからもホテルモントレ銀座をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 モントレ銀座宿泊部マネージャー 中嶋