この度はホテルモントレ銀座をご利用頂き誠に有難うございます。又、数あるホテルよりお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご多用のところご投稿いただき、感謝申し上げます。
この度のフロントスタッフの対応に関しまして、不手際がございました事、誠に申し訳御座いませんでした。またバスルームの不備でもご不便お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
ご意見頂戴した後、早急に清掃スタッフに周知させ、改善させて頂きました。
今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き私共ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。